Politique en matière de cookies

Dernière mise à jour – 04/08/2015

Beobank utilise des technologies web pour collecter des informations afin d’améliorer votre expérience en ligne.

Vous retrouverez dans ce document toutes les informations concernant ces technologies qui peuvent s’illustrer sous forme de cookies ou pixels. Les différents points repris ci-dessous expliquent en détails le fonctionnement de ces cookies et de quelle manière vous pouvez les contrôler.

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est une information qui peut être "déposée" sur votre disque dur lorsque vous visitez un site. Les cookies servent en général à simplifier la navigation de l'utilisateur. En principe, les cookies ne peuvent pas transmettre de virus ni endommager votre ordinateur. De nombreux cookies ne sont actifs que pour une seule session (ou visite). D'autres ont une durée de vie limitée. D'autres encore restent sur votre disque dur tant que vous ne les effacez pas. Les cookies ne permettent pas d'obtenir des informations sur votre disque dur, ni de trouver votre adresse e-mail, ni d'obtenir des informations personnelles vous concernant. Votre fichier cookie ne peut contenir des informations privées que si vous les communiquez vous-même à un serveur internet. De plus, un cookie ne peut être lu que par le serveur qui l'a installé.

2. Quels cookies sont utilisés par Beobank ?

Les cookies sont catégorisés selon leur utilisation (cookies fonctionnels, cookies de confort et cookies publicitaires). Plus globalement, on distingue deux types de cookies :

  • Les cookies propres (first-party cookies) : ce sont des cookies utilisés et placés par Beobank afin d’améliorer la qualité de nos services sur base de votre comportement de navigation sur nos sites.
  • Les cookies tiers (third-party cookies) : ces cookies sont créés par des partenaires externes. Ce sont des cookies anonymes destinés à rendre votre navigation plus agréable et adapter votre expérience utilisateur en fonction de l’utilisation que vous faites de nos sites.

a) Les cookies fonctionnels

Les cookies fonctionnels sont nécessaires au bon fonctionnement d’un site internet afin que vous puissiez y naviguer sans rencontrer d’obstacles. Bloquer l’accès à ces cookies réduira de manière très conséquente la facilité de navigation sur notre Online Banking. (Beobank Online)

Type de cookie Placé par Description
Cookie propre Beobank Mémorisation de la langue
Ce cookie nous permet de retenir la langue que vous avez choisie afin de faciliter votre navigation à chaque fois que vous retournez sur beobank.be.
Cookie propre Euro-Information, Responsable de la gestion informatique de Beobank Online Cookie de session destiné au bon fonctionnement de votre Beobank Online.
Ces cookies nous permettent de suivre les paramètres de session que vous avez indiqué lors de votre connexion afin de pouvoir être reconnu lorsque vous naviguez sur Beobank Online.
Ils sont supprimés à chaque fois que vous vous déconnectez de votre Beobank Online.

b) Les cookies de confort

Les cookies de confort sont utilisés à des fins statistiques qui nous permettent d’améliorer chaque jour la qualité de nos services.
Ces cookies nous permettent par exemple, de visualiser le nombre de visiteurs journaliers de notre site web, de vérifier l’efficacité de nos campagnes marketing et de comprendre le comportement d’utilisation de nos visiteurs.

Type de cookie Placé par Description
Cookie tiers Google Google Analytics
Ce cookie nous permet d’analyser, de manière anonyme, le comportement de nos visiteurs afin d’améliorer fréquemment la qualité de nos services.
Cookie tiers Byside Byside Webcare
Ce cookie nous permet de vous aider lorsque vous rencontrez des problèmes lors d’une demande de produit. Lorsque vous cliquez sur « Appelez-moi immédiatement », le système Byside vous autorise à indiquer votre numéro de téléphone et être rappelé dans les plus brefs délais.
Cookie tiers iAdvizeCe cookie nous permet de vous aider lorsque vous souhaitez nous poser des questions sur nos produits. Vous disposez donc d’un système de conversation « chat » vous permettant de prendre contact avec nos conseillers afin de vous aiguiller durant votre navigation sur beobank.be.

c) Les cookies publicitaires

Beobank et ses partenaires peuvent être amenés à utiliser des cookies publicitaires afin d’améliorer considérablement votre expérience en tant qu’internaute. Ces cookies mémorisent quelles pages vous avez visitées sur notre site internet et nous permettent ainsi de vous montrer des publicités pertinentes et qui correspondent mieux à vos intérêts.

Type de cookie Placé par Description
Cookie tiers Facebook
Criteo
Doubleclick
Google
Ces cookies nous permettent d’adapter le contenu des publicités que vous allez voir après avoir visité notre site et ainsi de vous montrer des publicités plus pertinentes

3. Vie Privée

Nous utilisons des cookies pour faciliter la navigation des utilisateurs de notre site, pour recueillir des informations afin d'en analyser la fréquentation ou pour mémoriser vos préférences en matière d'informations et d'offres. Nos cookies mettent uniquement à jour les activités en rapport direct avec vos visites sur notre site et sur d'autres sites qui proposent nos produits. Ils ne conservent aucune trace de toutes vos autres activités sur internet. Les cookies que nous installons ne peuvent donc pas être lus par ou partagés avec d'autres sites qui n’ont aucun rapport avec nous.

4. Comment contrôler les cookies ?

Vous pouvez bloquer l’accès aux cookies de beobank.be en modifiant les paramètres de votre navigateur.

Afin de mieux comprendre le fonctionnement de ces paramètres et d’exercer un contrôle sur vos cookies, nous vous invitons à consulter les liens suivants :

Veuillez, en revanche, prendre connaissance du fait que si vous bloquez l’accès aux cookies de beobank.be, certains services tels que la mémorisation de votre langue ne seront plus fonctionnels.
Plus d’information concernant le traitement des données à caractère personnel ? Consultez notre rubrique dédiée à la protection de la vie privée.