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Questions / Réponses

Comment mettre fin à la police ?

Vous disposez d’une période de réflexion de 30 jours, à compter de l’entrée en vigueur de votre police d’assurance. Pendant cette période, vous avez le droit de résilier votre contrat sans frais, avec effet immédiat dès la notification par écrit à l’assureur. Toute prime qui serait déjà payée vous sera entièrement remboursée.

Après cette période, vous pouvez annuler la police via une demande de rachat ou suspendre le paiement des primes sous réserve des coûts et des conditions repris(es) dans les conditions générales.

La demande de résiliation doit être adressée par un écrit daté et signé à ACM Belgium Life SA, Boulevard du Roi Albert II 2, 1000 Bruxelles . La résiliation de la police prend effet au moment de sa notification à ACM Belgium Life SA.

Comment souscrire le Plan Protection Famille?

  • Vous complétez et signez, le cas échéant, une proposition d’assurance, ainsi que les éventuels questionnaires médicaux.
  • Vous signez la police d’assurance.
  • Vous payez la prime périodique (ou unique) à la date d’échéance fixée dans les conditions particulières pendant la durée stipulée dans la police. En cas de prime mensuelle ou trimestrielle, ACM Belgium Life SA demandera le paiement par mandat de domiciliation SEPA.

Comment souscrire le Plan Funérailles ?

  • Vous complétez et signez, le cas échéant, une proposition d’assurance, ainsi que les éventuels questionnaires médicaux.
  • Vous signez la police d’assurance.
  • Vous payez la prime périodique ou unique à la date d’échéance fixée dans les conditions particulières pendant la durée stipulée dans la police. En cas de prime mensuelle ou trimestrielle, ACM Belgium Life SA demandera le paiement par mandat de domiciliation SEPA.

Certains risques sont-ils exclus de cette assurance ?

Tant pour la couverture principale que pour les éventuelles couvertures complémentaires, certains risques sont formellement exclus. Vous trouverez plus de détails dans les conditions générales de la police. Ainsi, le décès par suicide au cours de la première année suivant l’entrée en vigueur de la police constitue une des principales exclusions. En outre, l’assureur peut refuser son intervention lorsqu’il s’avère que vos déclarations médicales à la souscription du contrat ne correspondent pas à l’état de santé réel à ce moment.

Qui peut souscrire une assurance Habitation Beobank ?

Toute personne physique âgée d'au moins 18 ans et disposant d'une habitation en Belgique peut souscrire une assurance Beobank.

Quelle compagnie d’assurances souscrit le Plan Funérailles ?

Cette assurance est souscrite auprès d’ACM Belgium Life SA, entreprise d’assurances agréée sous le numéro BNB 0956 (A.R. 04-07-1979, M.B. 14-07-1979), et distribuée sous la marque commerciale ACM Insurance. Siège social : Boulevard du Roi Albert II 2, 1000 Bruxelles, tél. 02/789.42.00 - TVA BE 0403 217 320 RPM Bruxelles, IBAN : BE31 9540 1981 8155, BIC : CTBKBEBX.

Intermédiaires d'assurances d'ACM Belgium Life Sa:

  • Beobank NV/SA, agent d’assurances, FSMA 19688 A, Bld Roi Albert II 2, 1000 Bruxelles, TVA BE 0401.517.147, RPM Bruxelles,
  • Agents ou courtiers agréés par la FSMA comme intermédiaires d’assurances.

Qui peut souscrire une assurance Familiale Beobank ?

Toute personne physique âgée d’au moins 18 ans ayant sa résidence principale en Belgique peut souscrire une assurance Familiale. Que vous soyez célibataire, cohabitant(e), marié(e), avec ou sans enfant et que vous ayez ou non un animal domestique, il existe une assurance Familiale faite pour vous !

Quels sont les facteurs qui déterminent le montant de ma prime habitation ?

Dans un premier temps le montant de votre prime habitation va dépendre des garanties que vous aurez choisies. Le prix va résulter également d’autres facteurs tels que : l’adresse du bien, la composition de l’habitation et de son contenu, les options choisies, etc.

Qui est couvert par l’assurance Familiale Beobank ?

L'assurance Familiale couvre les dommages causés à des tiers par :

  • Le preneur d’assurance, son conjoint ou compagnon cohabitant
  • Toute personne vivant sous le toit du preneur d’assurance
  • Les enfants vivant en dehors du foyer durant la durée de leurs études
  • Le personnel domestiques et aides familiales
  • Les animaux domestiques
  • Les biens immobiliers et le contenu

Certains risques sont-ils exclus de cette assurance?

Certains risques sont expressément exclus de cette assurance. Parmi les risques exclus de la garantie principale décès figure entre autres le décès consécutif à un suicide dans les 12 mois suivant l’entrée en vigueur de l’assurance. La liste complète des exclusions est décrite dans les conditions générales du Credit Security Plan.

En outre, la compagnie d’assurance peut également refuser son intervention si la déclaration de santé remplie par l’assuré à la souscription de la police ne correspond pas à son état de santé à ce moment-là.