Questions / Réponses
Comment recevoir du cash back sur mes achats en ligne ?
La réduction est toujours automatiquement déduite sur l'extrait de compte qui suit l'extrait mentionnant votre achat. Vous n’avez rien à faire.
Quand et comment dois-je rembourser ?
Vous commencerez à rembourser un mois après la mise à disposition de la somme prêtée (sauf en cas d’actions spéciales) :
- Soit par virement,
- Soit par un ordre permanent que vous introduisez auprès de l’institution financière qui gère le compte sur lequel vous souhaitez que l’on prélève chaque mois le montant à payer.
Combien coûte la cotisation annuelle pour la Young Mastercard ?
La cotisation annuelle est de 5 euros.
Comment puis-je gérer ma carte en ligne ?
Via les applications Beobank Online (banque en ligne) et Beobank Mobile (notre app).
Puis-je choisir quand et avec quelle compagnie aérienne/société de chemin de fer je voyage ?
Les Miles de la Beobank Elite Travel Mastercard (Metal) ne sont pas liés à une compagnie aérienne spécifique. Les billets d’avion doivent être achetés directement sur les sites internet des compagnies aériennes officiellement référencées comme telles (d’après leur merchant category code) avec la carte Beobank Elite Travel Mastercard pour que la transaction soit éligible à l’échange de Miles.
Les Miles de la Beobank Elite Travel Mastercard peuvent être échangés dans le cadre d’un achat de tickets de trains internationaux. Ces tickets de train doivent être réservés au moyen de la carte Beobank Elite Travel Mastercard sur les sites internet suivants pour que la transaction soit éligible à l’échange de Miles :
• SNCB Europe: B-europe.com
• Thalys.com
• Eurostar.com
• Be.OUI.SNCF
Comment puis-je convertir mes miles en avantages ?
Vous pouvez utiliser vos Miles de nombreuses manières : en réservant des billets d'avion et des surclassements, mais aussi des nuits d'hôtel, des voitures de location, des billets événement et bien d'autres produits et services. Jetez vite un coup d’œil sur http://www.flyingblue.com.
Où est-ce que je peux consulter le solde de mes Miles ?
Le nombre de Miles collectés grâce à votre carte de crédit Beobank est mentionné sur le relevé de compte mensuel de votre carte de crédit. Ces Miles sont transférés automatiquement chaque mois sur votre compte Flying Blue.
Combien de temps mes miles sont-ils valables ?
Vos miles sont valables 4 ans, à partir de leur date d’attribution.
Où puis-je m'adresser si j'ai des questions sur Flying Blue ?
Rendez-vous que le site de Flying Blue www.flyingblue.com ou téléphonez au Support Client au numéro +32 (0)2 620 00 76, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Comment puis-je épargner des points ?
Chaque fois que vous payez un achat avec la Beobank Neckermann World MasterCard, vous recevez des points que vous pouvez convertir en réduction sur vos prochaines vacances Neckermann.
- 1 point Neckermann par euro dépensé chez Neckermann en Belgique.
- 1 point Neckermann par 2 euros dépensés pour tous vos autres achats (au supermarché, tickets de parking, notes de restaurant, achats sur internet...) aussi bien en Belgique qu’à l’étranger.
2.500 points Neckermann = 25 euros de réduction sur vos prochaines vacances Neckermann1
Vous pouvez collectionner jusqu’à 250 euros de réduction par compte et par année calendrier. Les points récoltés sont valables pendant 2 ans et doivent être échangés par tranche de 2.500 points. Ils ne peuvent être échangés contre espèces.