COVID 19 - Information sur nos services PRO

Mise à jour 10/8/2020

Services en ligne

Le coronavirus a changé notre vie quotidienne. Plus que jamais, Beobank est à votre service pour vous accompagner et répondre à vos besoins financiers, tout en respectant les mesures pour préserver votre santé et celle de nos collaborateurs.

Nos collaborateurs dans votre agence habituelle sont à votre disposition pour vous conseiller sur rendez-vous. Vous trouverez les heures d’ouverture de votre agence ici. Des mesures de sécurité sont évidemment mises en place pour vous accueillir. 

Nos engagements :

  • Nous appliquons strictement les règles d’hygiène
  • Nous mettons du gel désinfectant à disposition de nos clients
  • Nous désinfectons le matériel utilisé lors de la visite de nos clients
  • Nous travaillons sur rendez-vous pour assurer les règles de distanciation sociale et un nombre limité de clients

Vos engagements :

  • Vous venez uniquement sur rendez-vous et accompagné(e) d’ 1 personne maximum
  • Vous respectez les instructions données par les collaborateurs de l’agence
  • Vous vous désinfectez les mains en entrant dans l’agence
  • Vous respectez les règles de distanciation sociale de 1,50 m
  • Vous respectez le nombre maximal de 2 personnes en même temps dans l’espace des distributeurs automatiques
  • Vous restez à la maison si vous êtes malade

Vous préférez garder vos distances ? Nos collaborateurs vous conseillent aussi par téléphone ou e-mail.

Beobank Service Center

Beobank Service Center est également à votre disposition au 02 626 57 00 du lundi au vendredi de 8H à 20H et le samedi de 9H à 12H30 pour vous aider.

Vos transactions

Nous vous recommandons d'effectuer vos opérations en ligne sur votre smartphone, tablette et ordinateur en utilisant Beobank Online et l'application Beobank Mobile. 

Vous ne disposez pas encore d'un abonnement de banque en ligne ?

Contactez votre PRO Center ou Beobank Service Center au 02 626 57 00. Nos conseillers PRO vous accompagneront pour l'ouverture d'un contrat à distance. 

Payez avec votre carte

Privilégiez l'utilisation de cartes bancaires pour vos transactions en magasin afin d'éviter la manipulation de billets et monnaie. Ces moyens de paiements sont également très utiles pour vos achats en ligne.

NEW : Vu les circonstances actuelles, le secteur bancaire a revu à la hausse le plafond du paiement sans contact. Pour les paiements de 50€ maximum (au lieu de 25€), il n’est même plus nécessaire de taper son code PIN grâce à la technologie sans contact (la limite cumulée est passée de 50€ à 100€ par jour).

 

Nous sommes convaincus que vous comprendrez qu’il est de notre responsabilité commune de lutter contre la propagation du virus. Nous suivons par conséquent de très près les directives du SPF Santé publique et ne manquerons pas de vous tenir informé(e) en cas d'évolution de la situation.

Comment pouvons-nous vous aider ?