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Comment puis-je contester une transaction ?

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Vous utilisez Beobank Online ou Beobank Mobile ?

Envoyez le formulaire de contestation de transaction directement depuis votre messagerie sécurisée. Suivez les étapes suivantes :

Via Beobank Mobile

1) Connectez-vous et cliquez sur ‘Mon conseiller’.

2) Cliquez sur 'Envoyer un message'. Complétez le formulaire ci-dessus et joignez-le à votre message.  

 

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Via Beobank Online

1) Connectez-vous et cliquez en haut à droite sur ‘Votre conseiller’.

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3) Complétez le formulaire ci-dessus et joignez-le à votre message.

Etape 1 contester online
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Related FAQs

Que dois-je faire si durant le contrat de crédit je ne suis plus à même de rembourser mon crédit ?

Vous devez prendre contact le plus rapidement possible avec votre agence Beobank qui essayera de trouver avec vous une réponse adaptée à votre situation.

Suis-je obligé d’ouvrir un compte à vue ou d’acquérir un autre produit Beobank pour pouvoir obtenir un crédit ?

Non, la décision de crédit ne dépend pas de l’ouverture d’un autre produit Beobank.

Dois-je être client Beobank pour obtenir une carte de crédit ?

Non, ce n’est pas nécessaire. Vous n’avez pas besoin d’avoir un compte Beobank pour demander une carte de crédit Beobank.  Mais vous pouvez le faire, évidemment. Découvrez nos formules.

Puis-je rembourser mes dépenses de manière échelonnée ?

Oui, absolument. Vous remboursez chaque mois minimum 1/18e ou 1/20e (selon le montant de votre ligne de crédit) de votre réserve financière utilisée, avec un minimum de 25 euros (sauf si le montant dû est inférieur à 25 euros dans ce cas, vous payez ce montant), majoré de la cotisation annuelle.

Puis-je payer partout avec ma carte ?

Des millions d’établissements acceptent votre carte de crédit Beobank. Tant en Belgique qu’aux quatre coins du monde.

Cependant, vous ne pouvez pas utiliser votre carte de crédit Beobank dans les pays suivants : Iran, État de la Syrie, Corée (Nord) et Russie.