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Questions / Réponses

Quels sont les frais de change ?

  • Il existe également une différence entre le taux Mastercard/Visa et le taux de la BCE, ce taux varie quotidiennement.
  • Les opérations en monnaies étrangères sont mentionnées tant en euro qu’en devise étrangère. La conversion en euro est opérée en fonction du cours du taux de change appliqué par Visa International ou Mastercard International.

Un coût total de 2,10% du montant de la transaction est appliqué pour toute transaction non-euro Mastercard et Visa.

Le taux du change par transaction sera aussi indiqué sur le relevé.

  • Pour plus d’information sur la commission de change appliquée pour les paiements en autres devises de l’Espace économique européen (EEE), veuillez consultez le document « Paiements en autres devises ». 

Payer en ligne en sécurité

Verified by Visa et Mastercard SecureCode vous permettent de payer en ligne en sécurité avec votre carte de crédit Beobank sur les sites internet des boutiques participantes. Lorsque vous effectuez un paiement sur internet, il vous sera souvent demandé de vous authentifier. Pour cela, vous devez disposer d’un abonnement ‘banque à distance’.


Concrètement, s’il vous est demandé de confirmer votre achat, vous devez le faire avec l’un des moyens suivants :
- votre application Beobank Mobile et votre code secret Beobank Mobile, ou
- votre mot de passe Beobank Online en plus du code de confirmation unique que vous recevez par SMS, ou 
- vous pouvez aussi créer un code avec votre Digipass, si vous en avez un, et confirmer votre achat avec ce code.

Vous n'avez pas encore vos accès pour vous connecter à la banque à distance et confirmer vos achats en ligne ?
Rendez-vous ici pour en faire la demande, ou prenez contact avec votre agence Beobank ou encore appelez le 02-622 20 00 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 12h30.

Quels sont les frais de retrait ?

  • Contrats à partir du 01/09/2011 : 2,50% du montant retiré (min. 5,00€, max. 15,00€ par retrait d’espèces).
  • Contrats avant 01/09/2011 : 4,96€ par retrait d’espèces.

Cette opération est gratuite si le compte carte de crédit présente un solde créditeur au moins égal au montant du retrait d’espèces.

Les tarifs pour toutes nos cartes de crédit se trouvent ici.

  • De plus, les banques à l’étranger peuvent également facturer des frais sur les distributeurs de billets automatiques.

Les frais sont affichés sur le distributeur de billet automatique au moment du retrait d’argent.