Verified by Visa et Mastercard SecureCode vous permettent de payer en ligne en sécurité avec votre carte de crédit Beobank sur les sites internet des boutiques participantes. Lorsque vous effectuez un paiement sur internet, il vous sera souvent demandé de vous authentifier. Pour cela, vous devez disposer d’un abonnement ‘banque à distance’.

Concrètement, s’il vous est demandé de confirmer votre achat, vous devez le faire avec l’un des moyens suivants :
- votre application Beobank Mobile et votre code secret Beobank Mobile, ou
- votre mot de passe Beobank Online en plus du code de confirmation unique que vous recevez par SMS, ou 
- vous pouvez aussi créer un code avec votre Digipass, si vous en avez un, et confirmer votre achat avec ce code.

Vous n'avez pas encore vos accès pour vous connecter à la banque à distance et confirmer vos achats en ligne ?
Rendez-vous ici pour en faire la demande, ou prenez contact avec votre agence Beobank ou encore appelez le 02-622 20 00 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 12h30.

Demandez l’accès à Beobank Online dans votre agence Beobank, via Beobank Service Center au 02 622 20 00 ou en ligne en cliquant ici. Nos conseillers vous accompagneront pour l'ouverture d'un contrat à distance. Ils vous fourniront votre identifiant, un mot de passe à usage unique, ainsi que votre Digipass si vous êtes titulaire d’un compte de paiement.

Pour vous connecter, cliquez sur le bouton Beobank Online en haut à droite, choisissez votre mode de connexion (avec ou sans Digipass) et complétez les données requises à l’écran. Lors de votre première connexion, l’application vous demandera de choisir un nouveau mot de passe personnel pour des raisons de sécurité. Il suffit de suivre les instructions à l’écran.

Vous avez uniquement une carte de crédit chez nous ? Dans ce cas, vous n’aurez pas besoin de Digipass. Votre identifiant et mot de passe suffiront pour vous connecter.

Itsme® est une application qui vous permet de confirmer votre identité et d'approuver des transactions de manière sûre, facile et fiable. Une version mobile de votre carte d'identité. Vous permettant de vous identifier de manière sécurisée. itsme® ne peut être utilisée que si vous possédez un smartphone, une carte SIM et un code PIN itsme® (ou une empreinte digitale). L’association unique de ces trois éléments indispensables, fait que vous êtes le seul à pouvoir utiliser vos données. Vous êtes aussi le seul à connaitre votre code, il n'est enregistré nulle part. Tout comme le code secret de votre carte bancaire.

Toute personne de plus de 18 ans disposant d’une eID belge, d’une carte SIM belge et d’un smartphone (iPhone ou Android) peut créer une identité numérique itsme®.  Un compte itsme® n’est lié qu’à un seul numéro de téléphone. Un même numéro ne peut pas être utilisé pour autre compte itsme®.

Lorsque vous avez reçu un mot de passe temporaire/provisoire par sms ou par voie postal, vous devez vous rendre sur ce lien.

1)      Entrez votre identifiant

2)      Le mot de passe que vous avez reçu

3)      La signature de votre Digipass si vous en avez un

4)      Appuyer sur « se connecter »

Vous êtes redirigé vers une page vous demandant de changer votre mot de passe actuel qui est celui que vous avez utilisé pour vous connecter.

5)      Choisissez ensuite un mot de passe de votre choix tout en respectant les conditions de sécurités.

Vous pouvez retrouver votre identifiant sur votre contrat banque à distance ou alors en allant sur ce lien. Vous pourrez ainsi le récupérer via SMS ou par voie postale.

Pour modifier votre identifiant il vous suffit de vous rendre dans votre espace personnel Beobank Online et d’aller sur l’onglet – Profil – Identifiant. Celui-ci doit être composé de minimum 9 caractères et maximum 32 et ne peut contenir que des lettres et des chiffres.

Vous pouvez effectuer votre première connexion directement via l’application Beobank Mobile mais vous devez au préalable posséder un identifiant, mot de passe et un Digipass si vous possédez un compte de paiement chez Beobank.

Si vous ne possédez pas encore vos accès, vous pouvez faire votre demande ici.

Vous pouvez récupérer un mot de passe temporaire en allant sur ce lien. Vous pourrez ensuite le modifier afin de vous en créer un personnel.

Si vous connaissez votre mot de passe mais que vous désirez le changer, voici comment procéder :

Dans votre espace client Beobank Online, cliquez sur l’onglet « profil » et choisissez ensuite « mot de passe ». Vous devrez d’abord inscrire le mot de passe actuel que vous avez utilisé pour vous connecter et ensuite en choisir un nouveau.

Si vous ne connaissez plus votre mot de passe, cliquez ici

Identifiant et/ou mot de passe Beobank Online oublié(s) ? 

1. Cliquez sur 'Problème de connexion', sous le bouton rouge ‘Se connecter’.

2. Récupérez votre identifiant et/ou votre mot de passe par sms, email ou courrier postal

Attention : vous ne pouvez pas demander l’envoi de votre mot de passe ET de votre identifiant via le même canal de communication.

 

 

 

Code secret Beobank Mobile oublié ?

1. Cliquez sur ‘code secret Beobank Mobile oublié ?’ depuis l’écran d’accueil de votre application.

2. Connectez-vous à l’aide d’itsme®, de votre identifiant, mot de passe et/ou digipass.

Sur notre page application mobile, retrouvez des tutos pour vous connecter avec ou sans digipass ainsi qu’un support PDF pour vous connecter avec itsme®.