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Questions / Réponses

Quelle est la différence entre branche 21 et 23 ?

Toutes deux font référence à une forme d’assurance-vie.

La branche 21 offre un taux d’intérêt garanti et une protection du capital. Ce type de produit d'investissement s’adresse à des personnes ayant un profil de risque défensif.

Dans le cas des assurances de la branche 23, le rendement est lié à des fonds d’investissement et le capital n’est pas protégé.  Le rendement sera potentiellement plus élevé, ce qui va de pair avec une prise de risque plus grande. Ce type de produit d'investissement s’adresse donc à des personnes ayant un profil de risque plus dynamique.

Comment activer Beobank Mobile ?

Aide à la première connexion sur l'application Beobank Mobile

Si vous utilisez déjà Beobank Online, vous pouvez activer Beobank Mobile en suivant les étapes ci-dessous :

  1. Téléchargez l'App Beobank Mobile depuis l'App store qui convient à votre smartphone
  2. Ouvrez l'App et choisissez le mode d’identification qui vous correspond : Si vous possédez un Digipass, sélectionnez le type de Digipass que vous utilisez. Si vous n’avez pas de Digipass, sélectionnez l’option ‘Login sans Digipass’ (vous aurez alors uniquement accès à votre carte de crédit).
  3. Identifiez-vous à l'aide de votre nom d'utilisateur, de votre mot de passe de Beobank Online et confirmez votre identité avec la signature Digipass si vous en avez un.
  4. Enregistrez votre smartphone.
  5. Choisissez votre code secret Beobank Mobile.

Si vous n’utilisez pas encore Beobank Online mais que vous avec un contrat de banque à distance, vous pouvez activer Beobank Mobile en suivant les étapes ci-dessous :

  1. Téléchargez l'App Beobank Mobile depuis l'App store qui convient à votre smartphone
  2. Ouvrez l'App et choisissez le mode d’identification qui vous correspond. Identifiez-vous à l'aide de votre nom d'utilisateur, votre mot de passe temporaire (reçu à la création d'un contrat banque à distance) et confirmez votre identité avec la signature Digipass (si vous en possédez un).
  3. Changez votre mot de passe temporaire en mot de passe permanent de votre choix.
  4. Enregistrez votre smartphone.
  5. Choisissez votre code secret Beobank Mobile.

Si vous n'avez pas encore de contrat de banque à distance, vous pouvez le souscrire dans votre agence. Vous recevrez alors un nom d'utilisateur et un mot de passe temporaire. Si vous avez un compte de paiement chez nous, vous recevrez également un Digipass. Ensuite, vous suivez les étapes ci-dessus pour activer l'application.

 

Quels sont les différents types d’investissements ?

Il existe plusieurs façons d'investir, et autant de produits.  Chez Beobank, nous vous fournissons des conseils sur des fonds d'investissements, des fonds de fonds, des produits structurés ainsi que des assurances-vie (branch 21, 23). Découvrez notre gamme de produits. N'hésitez pas à prendre rendez-vous avec l'un de nos conseillers en investissement pour plus d'infos ou pour discuter ensemble des produits qui peuvent vous convenir.

Que sont les fonds monétaires ?

Ils investissent essentiellement dans des liquidités et des valeurs à court terme, des dépôts à terme, des obligations à court terme, des certificats de trésorerie, etc.

Est-ce que Beobank Mobile fonctionne sur tous les smartphones ?

L'application Beobank Mobile est supportée par les iPhone (Version 11.0 et supérieure) et les Android (Version 6.0 et supérieure).

Aide à la première connexion sur l'application Beobank Mobile

Que sont les fonds thématiques ?

Ils investissent dans des actions liées à certains thèmes à long terme tels que l’agriculture, les infrastructures, la démographie, etc.

Que signifie la diversification d’un portefeuille ?

La diversification peut se définir comme le fait de “ne pas mettre tous ses oeufs dans le même panier”. Pour un portefeuille, la diversification a pour objectif de réduire le risque en répartissant l’argent de l’investisseur entre différents types d'instruments financiers (ex. obligations, actions, liquidités), différentes régions (ex. Europe, États-Unis, Asie), devises (ex. EUR, USD) et secteurs (ex. banque, pharma, technologie,...).

Que faire si on me vole mon téléphone ?

Même dans ce cas, plusieurs éléments vous protègent. Tout d’abord, votre code secret Beobank Mobile que vous seul connaissez protège l’accès à vos comptes. Enfin, peut-être avez-vous également un code qui sécurise l’accès à votre smartphone.

Si vous possédez un Digipass, vous pouvez également bloquer l'accès de ce téléphone via Beobank Online dans le menu Mon profil > Application mobile.

Si vous ne possédez pas de Digipass, vous pouvez contacter Beobank Service Center au +32 (0)2 622 20 00 (de 8h à 20h du lundi au vendredi et de 9h à 12h30 le samedi) pour demander la suppression de votre appareil mobile.

Comment puis-je gérer ma carte en ligne ?

Via les applications Beobank Online (banque en ligne) et Beobank Mobile (notre app).

Combien coûte la cotisation annuelle pour la Young Mastercard ?

La cotisation annuelle est de 5 euros.