Beleid op het vlak van cookies

Laatste bijwerking – 04/08/2015

Beobank maakt gebruik van internettechnologieën om informatie in te zamelen en zo uw online ervaring te verbeteren.

In dit document vindt u alle informatie over deze technologieën terug die zich kunnen manifesteren onder de vorm van cookies of pixels. In de verschillende onderstaande punten wordt in detail uitgelegd hoe deze cookies werken en hoe u ze onder controle kunt houden.

1. Wat is een cookie?

Een cookie is informatie die op uw harde schijf kan worden "geplaatst" wanneer u een website bezoekt. Cookies worden over het algemeen gebruikt om de gebruiker makkelijker te laten surfen. In principe kunnen cookies geen virussen overdragen of uw computer beschadigen. Tal van cookies zijn slechts actief voor één enkele sessie (of bezoek). Andere hebben een beperkte levensduur. Nog andere blijven op uw harde schijf staan zolang u ze niet verwijdert. Het is niet mogelijk om via cookies informatie over uw harde schijf te bekomen, uw e-mailadres terug te vinden of persoonlijke informatie over u te bekomen. Uw cookiebestand kan enkel persoonlijke informatie bevatten wanneer u deze zelf overmaakt aan een internetserver. Bovendien kan een cookie enkel worden gelezen door de server die de cookie heeft geïnstalleerd.

2. Welke cookies worden door Beobank gebruikt?

Cookies worden in categorieën onderverdeeld afhankelijk van het gebruik ervan (functionele cookies, analytische cookies en trackingcookies). Meer algemeen beschouwd onderscheiden we twee types cookies:

  • De first-party cookies ("eigen cookies"): dit zijn cookies die door Beobank worden gebruikt en geplaatst om de kwaliteit van onze diensten op basis van uw surfgedrag op onze sites te verbeteren.
  • De third-party cookies ("derdencookies"): deze cookies worden door externe partijen aangemaakt. Het zijn anonieme cookies die bedoeld zijn om uw surfervaring aangenamer te maken en uw gebruikerservaring aan te passen in functie van uw surfgedrag op onze sites.

a) De functionele cookies

De functionele cookies zijn noodzakelijk voor een goede werking van een website zodat u er ongehinderd op kan surfen. Wanneer u de toegang tot deze cookies blokkeert, dan zal dit het surfen op onze online banking-applicatie (Beobank Online) sterk bemoeilijken.

Type cookie Geplaatst door Omschrijving
First-party cookie Beobank Onthouden van de taal
Dankzij deze cookie kunnen we onthouden welke taal u hebt gekozen zodat u bij elk volgend bezoek aan beobank.be makkelijker kunt surfen.
First-party cookie Euro-Information, Verantwoordelijke voor het informaticabeheer van de Beobank Online Sessiecookie die bedoeld is voor een goede werking van Beobank Online.
Dankzij deze cookies kunnen we de sessieparameters opvolgen die u hebt aangegeven wanneer u hebt ingelogd om zo herkend te kunnen worden wanneer u op Beobank Online surft.
Deze worden gewist telkens wanneer u uit Beobank Online uitlogt.

b) De analytische cookies

De analytische cookies worden gebruikt voor statistische doeleinden die ons in staat stellen elke dag de kwaliteit van onze diensten te verbeteren. Dankzij deze cookies kunnen we bijvoorbeeld zien hoeveel bezoekers dagelijks onze website bezoeken, kunnen we de doeltreffendheid van onze marketingcampagnes controleren en kunnen we het gebruiksgedrag van onze bezoekers begrijpen.

Type cookie Geplaatst door Omschrijving
Third-party cookie Google Google Analytics
Dankzij deze cookie kunnen we op anonieme manier het gedrag van onze bezoekers analyseren om zo op frequente basis de kwaliteit van onze diensten te verbeteren.
Third-party cookie Byside Byside Webcare
Deze cookie stelt ons in staat u te helpen wanneer u problemen ervaart bij het aanvragen van een product. Wanneer u klikt op "Bel mij onmiddellijk", verleent het Byside-systeem u de toelating uw telefoonnummer op te geven en zo snel mogelijk te worden teruggebeld.
Third-party cookie iAdvizeDeze cookie geeft ons de mogelijkheid om u verder te helpen, wanneer u verdere vragen hebt over één van onze producten. Een geïntegreerde chat oplossing biedt u de kans om een conversatie aan te gaan met één van onze medewerkers, en u zo te begeleiden tijdens uw bezoek op beobank.be

c) De tracking cookies

Beobank en zijn partners kunnen ertoe worden aangezet om tracking cookies te gebruiken om zo uw ervaring als internetgebruiker gevoelig te verbeteren. Deze cookies onthouden welke pagina's u hebt bezocht op onze website en bieden ons zo de mogelijkheid u pertinente reclameboodschappen te tonen die het best aan uw interesses beantwoorden.

Type cookie Geplaatst door Omschrijving
Third-party cookie Facebook
Criteo
Doubleclick
Google
Deze cookies stellen ons in staat de inhoud aan te passen van de reclameboodschappen die u gaat zien nadat u onze site hebt bezocht om u zo de meest relevante reclameboodschappen te tonen

3. Persoonlijke levenssfeer

We gebruiken cookies om het surfgedrag van de gebruikers van onze site te vereenvoudigen, om informatie in te zamelen teneinde op basis hiervan de bezoekfrequentie te analyseren of om uw voorkeuren wat betreft informatie en aanbiedingen te onthouden. Onze cookies brengen enkel de activiteiten up-to-date die rechtstreeks verband houden met uw bezoeken aan onze site en aan andere sites waarop onze producten worden aangeboden. Ze bewaren geen enkel spoor van al uw andere activiteiten op het internet. De cookies die wij installeren kunnen bijgevolg niet worden gelezen of gedeeld met andere sites die geen enkel verband met u hebben.

4. Hoe kan u de cookies controleren?

U kan de toegang tot de cookies van beobank.be blokkeren door de instellingen van uw browser te wijzigen.

Om de werking van deze instellingen beter te begrijpen en controle op uw cookies uit te oefenen, nodigen we u uit de volgende links te raadplegen:

Gelieve er wel rekening mee te houden dat sommige diensten, zoals het onthouden van uw taal, niet langer zullen werken indien u de toegang tot de cookies van beobank.be blokkeert.
Wilt u meer informatie over de verwerking van gegevens van persoonlijke aard? Raadpleeg dan onze rubriek die speciaal gewijd is aan de bescherming van de persoonlijke levenssfeer.