Voor een betere surfervaring, gelieve een andere compatibele browser te gebruiken zoals Firefox of Google Chrome

Vraag & Antwoord

Wat te doen bij een schadegeval?

Indien zich een door uw Hypo Security Plan gedekt schadegeval zou voordoen, kunnen u of uw dierbaren contact opnemen met uw Beobank kantoor of rechtstreeks met ACM Belgium Life NV, Koning Albert II-laan 2, 1000 Brussel.

Ben ik verplicht om een motorverzekering te nemen?

In België bent u door de wet verplicht als bestuurder van een gemotoriseerde tweewieler om een verzekering 'burgerlijke aansprakelijkheid' te nemen. Het is verplicht zodra u met uw motorvoertuig op de openbare weg rijdt. 

Kan ik andere uitrustingen toevoegen, zoals een detector of afstandsbediening, nadat ik mijn alarmsysteem heb geïnstalleerd?

Ons innovatief alarmsysteem past zich aan aan elke verandering van uw woning/lokaal als gevolg van werken of nieuwe levensgewoonten/gebruik. 

Indien uw behoeften veranderen, bijvoorbeeld als u nieuwe sensoren wilt toevoegen of verplaatsen, een extra afstandsbediening of alarmknop wilt bestellen, kan u gemakkelijk contact opnemen met de klantendienst van EPS. 

De klantendienst van EPS zal, indien nodig, een technische interventie regelen bij u ter plaatse waarbij de adviseur een oplossing op maat van uw behoeften voorstelt. Deze ingreep kost u 79€ excl. btw.

U vindt elke uitrusting die wordt aangeboden in uw catalogus.

Voor welk type van beroepslokalen werd Beobank Home Secure PRO ontworpen?

Onze formules zijn bestemd voor professionelen met liberale beroepen, kleine handels- of dienstenbedrijven of kantoren (deze lijst is niet compleet), of u eigenaar of huurder bent, met Beobank Home Secure PRO geniet u van oplossingen om uw medewerkers en eigendommen te beschermen vanaf 37,50€ excl. BTW per maand.
Voor de installatie voert de technische adviseur samen met u een veiligheidsdiagnose uit om u de best mogelijke configuratie te bieden, aangepast aan uw behoeften en uw gebruiksgewoonten.

Bovendien is het installatie verzoek onderworpen aan het naleven van criteria die aangepast kunnen worden: 

  • Waarde van de boedel inhoud: 500 000 € maximum,
  • Oppervlakte van de lokalen: beperkt tot maximum 800 m²,
  • Uitgesloten activiteiten:
    • Juwelierszaken waar edelstenen en edele metalen bewerkt of verkocht worden
    • Data-centers
    • Ziekenhuizen
    • Financiële instellingen of bankagentschappen

Kan men deze installatie gebruiken als men dieren heeft?

Ja, u kunt over de diensten van Beobank Home Secure PRO beschikken zelfs als u één of meerdere huisdieren hebt. Als u wenst dat ze kunnen blijven rondlopen in de bewaakte ruimte zelfs wanneer het alarmsysteem ingeschakeld is, raadpleeg onze technische adviseur, die u de geschikte configuratie voor de aanwezigheid van dieren zal aanraden.

Moet ik klant zijn bij Beobank om een Beobank Home Secure PRO abonnement aan te gaan?

Nee, u moet geen klant zijn bij Beobank om een Beobank Home Secure PRO abonnement aan te gaan.

Wat indien ik niet tevreden ben van Beobank Home Secure PRO?

U geniet van een waarborg “tevreden of geld terug” zodat u zich het systeem met een gerust gemoed eigen kunt maken.
Als u binnen de 30 dagen na de installatie vaststelt dat deze dienst uw verwachtingen niet beantwoordt, dan kunt u ons op onze kosten het alarmsysteem retourneren en betalen we u de reeds gevorderde bedragen terug.

Wat gebeurt er bij een verhuizing?

U verhuist? EPS zorgt voor alles en het is gratis! We begeleiden u tot de indienststelling van een nieuw alarmsysteem op uw nieuw adres. 

Hoe lang duurt de installatie van het draadloos huisalarm?

De alarminstallatie wordt uitgevoerd in iets meer dan 3 uur. Een technisch adviseur komt bij u thuis, voert een veiligheidsdiagnose uit van de verschillende ruimten en installeert het alarmsysteem naargelang de configuratie van uw woning en uw levensgewoonten. De uitrusting is draadloos en vergt geen ingrijpende werkzaamheden. De technische adviseur stelt het alarmsysteem in dienst, verbindt het met het controlecentrum en geeft de aanwezige gebruikers een opleiding voor het gebruik ervan.

Is het alarmsysteem compatibel met de aanwezigheid van een huisdier?

Ja, u kunt over de diensten van Beobank Home Secure beschikken zelfs als u één of meerdere huisdieren hebt. Als u wenst dat ze kunnen blijven rondlopen in de bewaakte ruimte zelfs wanneer het alarmsysteem ingeschakeld is, raadpleeg onze technische adviseur die u de geschikte configuratie voor de aanwezigheid van dieren zal aanraden.