Regio: Brussel
Domein: Commercieel, klantenservice
- Het telefonisch beantwoorden van een brede waaier van vragen gesteld door de klanten inzake de verschillende bankproducten
- Transacties uitvoeren op vraag van de klant
- Informatie geven aan de klanten inzake onze producten en diensten
- Opvolging van vragen die niet onmiddellijk beantwoord kunnen worden
- Op basis van de criteria in de klantenbestand, verkoopsopportuniteiten creëren
- Verkoop op afstand realiseren of afspraken vastleggen voor het netwerk
- Je stelt oplossingen voor met als doel de werking van de Beobank Service Center te optimaliseren
- Je neemt deel aan projecten om bestaande processen te verbeteren
- Bachelor of Master diploma
- Tweetaligheid Frans/Nederlands
- Klantgerichtheid en service-gerichtheid
- Commerciële aanpak en vlotte telefooncommunicatie
- Flexibel en stressbestendig
- Goede informaticakennis
- Conflictuele telefoongesprekken met klanten kunnen beheren
- Extravert
- Optimistische ingesteldheid
- Bereid te werken volgens een flexibel uurrooster en op zaterdag
- Een omgeving die ondernemingsgeest en creativiteit aanmoedigt
- Beobank wil een partner zijn die dicht bij haar klanten staat. Een open bank die luistert naar de behoeften van haar klanten en die steunt op de dynamiek van haar medewerkers, de soliditeit van de groep, de eenvoud en relevantie van haar oplossingen en het respect voor de waarden die de bank voorop stelt. Maar bovenal zijn we een bank met een optimistische benadering, want we richten al onze energie steeds op "beter", op de verbetering van het dagelijkse leven van onze klanten
- Een organisatie die zich richt op de ontwikkeling van haar medewerkers door middel van kwaliteitsvolle opleidingen en reeële carrièremogelijkheden
- Een competitief salaris en tal van extra-legale voordelen