Voor een betere surfervaring, gelieve een andere compatibele browser te gebruiken zoals Firefox of Google Chrome

Vraag & Antwoord

Wat gebeurt er bij een verhuizing?

U verhuist? EPS zorgt voor alles en het is gratis! We begeleiden u tot de indienststelling van een nieuw alarmsysteem op uw nieuw adres. 

Hoe lang duurt de installatie van het draadloos huisalarm?

De alarminstallatie wordt uitgevoerd in iets meer dan 3 uur. Een technisch adviseur komt bij u thuis, voert een veiligheidsdiagnose uit van de verschillende ruimten en installeert het alarmsysteem naargelang de configuratie van uw woning en uw levensgewoonten. De uitrusting is draadloos en vergt geen ingrijpende werkzaamheden. De technische adviseur stelt het alarmsysteem in dienst, verbindt het met het controlecentrum en geeft de aanwezige gebruikers een opleiding voor het gebruik ervan.

Is het alarmsysteem compatibel met de aanwezigheid van een huisdier?

Ja, u kunt over de diensten van Beobank Home Secure beschikken zelfs als u één of meerdere huisdieren hebt. Als u wenst dat ze kunnen blijven rondlopen in de bewaakte ruimte zelfs wanneer het alarmsysteem ingeschakeld is, raadpleeg onze technische adviseur die u de geschikte configuratie voor de aanwezigheid van dieren zal aanraden.

Moet ik klant zijn bij Beobank om een Beobank Home Secure abonnement aan te gaan?

Nee, u moet geen klant zijn bij Beobank om een Beobank Home Secure abonnement aan te gaan.

Moet ik administratieve kosten of dossierskosten betalen bij het aangaan van een lening op afbetaling?

Neen, er zijn geen administratieve kosten of dossierkosten bij het aangaan van een lening op afbetaling.

Kan ik mijn persoonlijke lening vervroegd terugbetalen?

U hebt op elk moment het recht om uw lening volledig of gedeeltelijk vervroegd af te lossen. Neem hiervoor contact op met uw Beobank agentschap.

Wat te doen bij diefstal of verlies van uw kaart?

Als u uw kaart verloren bent of gestolen of als ze ingeslikt werd door een automaat, ga als volgt te werk:

  1. Bel onmiddellijk Beobank Service Center op 02/622.20.00, tijdens de werkuren van maandag tot vrijdag van 8u tot 20u en op zaterdag van 9u tot 12u30. Buiten de werkuren, bel Card Stop op 078/170.170. Uw kaart wordt onmiddellijk geblokkeerd.
  2. Wanneer u belt om uw kaart te blokkeren, kunt u ook meteen een nieuwe bestellen.
  3. Bent u, naast uw kaarten, ook uw identiteitskaart verloren of is ze gestolen? Bel dan ook naar Doc Stop op het nummer 00800/2123.2123 (of 02 518 21 23) 24u/24 en 7d/7. In geval van diefstal, doe ook aangifte bij de politie. In geval van verlies, ga langs bij de dienst bevolking van uw gemeente voor een voorlopig attest.

Beschadigde kaart: als uw kaart beschadigd of defect is, neem dan contact op met Beobank Service Center om een ​​nieuwe te bestellen.

 

Gebruikt u Beobank Online of Beobank Mobile?

Op Beobank Mobile

  1. Log in en klik op het tabblad ‘Rekeningen > Kaarten’ .
  2. Als u meerdere kaarten hebt, klikt u op de kaart die u wilt blokkeren in de lijst die verschijnt.
  3. Klik op ‘Blokkeren’.

 

Op Beobank Online

  1. Log in en klik op het menu ‘Transacties’ en daarna op ‘Mijn kaarten beheren’.
  2. Kies de kaart die u wilt blokkeren.
  3. Klik op ‘Blokkeren’.

Hoeveel kan ik lenen met een persoonlijke lening?

Bij Beobank krijgt u altijd een lening op maat van uw persoonlijke situatie, aan de hand van onder andere uw inkomsten, uw lasten, enz… Op basis van deze gegevens voeren wij een simulatie uit. Zo bekijken we de mogelijkheden en weet u direct waar u aan toe bent.

Hoeveel moet ik afbetalen per maand?

Bij een lening op afbetaling wordt de maandaflossing vastgelegd bij het ondertekenen van het contract. Deze wordt bepaald aan de hand van het geleende bedrag, de looptijd van de lening en het jaarlijks kostenpercentage (JKP). U weet dus elke maand welk bedrag u moet betalen.

Wat is de looptijd van een lening op afbetaling?

Eén van de belangrijkste kenmerken van een lening op afbetaling is dat het verloop van het krediet van bij het begin volledig vastligt. Met de kredietgever komt u  overeen welk bedrag u zal lenen, over welke looptijd u de lening zal terugbetalen en tegen welke rentevoet u leent. Op basis van die afspraken berekent de kredietgever de aflossingstabel. Daarin kan u de evolutie van het openstaande schuldsaldo precies opvolgen.

De looptijd van het krediet is  afhankelijk van het ontleende bedrag. De wetgever heeft maximale looptijden vastgelegd voor de terugbetaling van leningen op afbetaling. Voor een lening van 10.000 euro kunt u bijvoorbeeld maximaal lenen op 48 maanden of vier jaar. Voor leningen van 15.000 euro mag de looptijd oplopen tot 60 maanden. Voor ‘kleine’ leningen van maximum 2.500 euro blijft de maximum looptijd echter beperkt tot 24 maanden of twee jaar. Elke bank mag binnen de wettelijke grenzen zelf beslissen over de maximale looptijden van haar kredieten.