COVID 19 - Informatie over onze PRO dienstverlening

Update 10/8/2020

Online diensten

Het coronavirus heeft ons dagelijks leven veranderd. Meer dan ooit staat Beobank tot uw dienst om uw financiële noden te ondersteunen, met respect voor uw gezondheid en die van onze medewerkers natuurlijk.

U kunt voor advies terecht bij onze medewerkers in uw vertrouwde agentschap – op afspraak. Hier vindt u de openingsuren van uw agentschap. We volgen uiteraard de nodige veiligheidsvoorschriften.

Wij respecteren volgende regels:

  • We passen de regels inzake hygiëne strikt toe
  • We stellen desinfecterende handgel ter beschikking van onze klanten
  • We ontsmetten het gebruikte materiaal bij elk bezoek van een klant
  • We werken enkel op afspraak zodat we de sociale afstandsregels kunnen respecteren

Van onze klanten verwachten wij dat zij volgende regels respecteren:

  • U komt langs nadat u een afspraak hebt gemaakt en vergezeld door maximum 1 persoon
  • U past de instructies toe die u krijgt van de medewerkers van het agentschap
  • U ontsmet uw handen bij het binnenkomen van het agentschap
  • U respecteert de sociale afstandsregels van 1,5m
  • U blijft thuis als u ziek bent
  • In de ruimte van de geldautomaten mogen maximaal 2 personen tegelijk binnen

Liever vanop afstand? Onze medewerkers adviseren u ook graag via telefoon of e-mail.

Beobank Service Center

Beobank Service Centerstaat eveneens voor u klaar op 02 626 57 00 van maandag tot vrijdag van 8u00 tot 20u00 en op zaterdag van 9u00 tot 12u30.

Uw transacties

We raden u aan om uw transacties online uit te voeren op uw smartphone, tablet en computer door gebruik te maken van Beobank Online en Beobank Mobile

Hebt u nog geen abonnement voor bankieren op afstand?

Neem contact op met uw PRO Center of Beobank Service Center op 02 626 57 00. Onze PRO adviseurs begeleiden u bij het openen van een contract voor bankieren op afstand.

Betaal met uw kaart

Geef de voorkeur aan het gebruik van bankkaarten voor uw betalingen in winkels om te voorkomen dat u in aanraking komt met bankbiljetten en munten. Deze betaalmiddelen zijn ook erg handig voor uw online aankopen.

NIEUW : Gezien de huidige omstandigheden heeft de banksector het plafond voor contactloze betalingen verhoogd. Voor betalingen tot € 50 (in plaats van € 25) is het zelfs niet meer nodig om uw pincode in te voeren dankzij de contactloze technologie (de cumulatieve limiet is verhoogd van € 50 naar € 100 per dag).

 

We zijn ervan overtuigd dat u zult begrijpen dat het onze gedeelde verantwoordelijkheid is om de verspreiding van het virus tegen te gaan. We volgen de richtlijnen van de FOD Volksgezondheid dan ook nauwgezet op, en zullen niet nalaten u op de hoogte te houden indien de situatie evolueert.

Hoe kunnen we u helpen?