U kunt uw telefoonnummer of uw e-mailadres wijzigen via Beobank Online.

1. Log in en klik op het tabblad ‘Profiel’ en selecteer vervolgens ‘Persoonlijke gegevens’.
2. Wijzig, al naar gelang uw behoefte, uw e-mailadres of telefoonnummer.

 

Om uw wettelijke adres te wijzigen, neemt u contact op met Beobank Service Center op 02/622.20.00 van maandag tot vrijdag van 8u tot 20u en op zaterdag van 9u tot 12u30, of neemt u contact op met uw adviseur.

Neem contact op met uw agentschap om uw identiteitskaart bij te werken.

Als u de pincode van uw kaart hebt geblokkeerd, neem dan contact op met Beobank Service Center op 02/622.20.00 van maandag tot vrijdag van 8u tot 20u en op zaterdag van 9u tot 12u30 om de code te deblokkeren. 

Als u de pincode van uw kaart bent vergeten, kunt u deze bekijken via uw Beobank Mobile-app en Beobank Online.

Via Beobank Mobile

1. Log in op uw toepassing en klik op 'Rekeningen > Kaarten'. Kies de kaart waarvan u de pincode wilt zien. 
2. Klik op 'Geheime code' onderaan het scherm.
3. Om veiligheidsredenen moet u nu uw Beobank Mobile geheime code invoeren. Klik op 'De code weergeven'.
4. Voer uw 6-cijferige geheime code in. 
5. Raak de blokjes één voor één aan om de cijfers van uw code weer te geven.

Via Beobank Online

1. Klik op 'Transacties > Kaarten > Mijn kaarten beheren'.
2. Selecteer de kaart waarvan u de pincode wilt zien.
3. Klik op het vakje 'Geheime code > Raadplegen'.
4. Klik op 'Bevestigen' en bevestig met uw Beobank Mobile geheime code, uw Digipass of itsme®.
5. Ga over de blokjes om de cijfers van uw code één voor één te bekijken.

U kunt uw limieten voor geldopnames en betalingen in de winkel verhogen via Beobank Mobile of Beobank Online.

Via Beobank Mobile

1. Klik op 'Rekeningen' en vervolgens op het tabblad 'Kaarten'. Selecteer indien nodig de kaart waarvoor de limieten moeten worden aangepast.
2. Klik op 'Betalingslimiet' of 'Geldopnemingslimiet'.
3. Als u de mogelijkheid hebt om de limiet te verhogen, klikt u op 'Deze limiet verhogen'.
4. Selecteer de nieuwe limiet en bevestig.

Via Beobank Online

1. Klik op het tabblad 'Transacties' en selecteer 'Mijn kaarten beheren'.
2. Kies de kaart waarvoor u de limiet wilt wijzigen.
3. Klik op het tabblad 'Beheren' in het vak 'Betalingslimiet' of 'Geldopnamelimiet', 
4. Als deze optie beschikbaar is voor uw contract, klikt u op 'Wenst u de limieten van uw kaaart te verhogen?'. Kies het gewenste bedrag en bevestig.

Beobank-geldautomaten bieden u heel wat transactiemogelijkheden, waaronder het storten van geld.

Kies hiervoor rekeningbeheer, selecteer de rekening waarop u wilt storten en stop de biljetten in de machine. De machine zal automatisch het te storten bedrag berekenen. (Kijk of het agentschap in uw buurt een geldautomaat heeft - zoek een agentschap).

Als u uw rekening op afstand hebt geopend, is de optie "storten" standaard niet beschikbaar. Om het te activeren, moet u naar een filiaal gaan om uw identiteitskaart te laten lezen.

U kunt controleren of het geld op uw rekening is aangekomen via de Beobank Mobile applicatie.

Lees ook : Ontdek Beobank Mobile 

Als uw kaart werd ingeslikt in een Beobank-geldautomaat, heeft u 5 dagen de tijd om ze op te halen in het agentschap waar de geldautomaat staat voordat ze wordt vernietigd.

Als de kaart is ingeslikt in een openbare geldautomaat (bijvoorbeeld in de metro), blokkeer de kaart dan onmiddellijk uit voorzorg en bestel een nieuwe.

Lees ook: Hoe kan ik een nieuwe kaart bestellen?

Met uw Beobank debetkaart kunt u tot €600 per dag opnemen bij Beobank geldautomaten en tot €500 per dag bij andere geldautomaten.

Let op, dit zijn standaardlimieten: ze kunnen variëren afhankelijk van uw contract. Om uw geldopnamelimieten te controleren, kunt u contact opnemen met Beobank Service Center op 02/622.20.00 van maandag tot vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur en zaterdag van 9.00 tot 12.30 uur of met uw kantoor.

U kunt tot €1.000 per dag opnemen met een Beobank kredietkaart aan alle geldautomaten (op voorwaarde dat het bedrag beschikbaar is en de kaart niet geblokkeerd is).

Kijk voor meer informatie op onze Self Banking webpagina of neem contact op met uw adviseur.

Er zijn verschillende mogelijkheden:

Beobank Mobile

1) Eenmaal ingelogd, klikt u op 'Mijn adviseur'.

2) Klik op 'Een ​​bericht sturen', 'Bellen' of 'Een afspraak met maken'.

Beobank Online

1) Eenmaal ingelogd, klikt u rechts bovenaan uw scherm op 'Uw adviseur'. U kunt hem een ​​bericht sturen of een afspraak met hem maken.

U kunt uw verzekeringscontracten raadplegen via:

Beobank Mobile

1) Eenmaal ingelogd, klikt u op ‘Menu'

2) Klik op 'Verzekeringen’.

3) Klik op het tabblad van uw verzekering en daarna op uw contract.

Beobank Online

Nadat u bent ingelogd, klikt u op het tabblad 'Situatie > Verzekeringen'.

Uw verzekeringscontracten bewerken

Het is ook mogelijk om uw verzekeringsattest te verkrijgen:

• Ofwel per post in papieren versie.
• Ofwel per e-mail in pdf-versie.
• Ofwel door het te downloaden in pdf-versie.

Voor uw woning- en familiale verzekering is het mogelijk om een ​​verzekeringsattest te verkrijgen (attest burgerlijke aansprakelijkheid en attest brand-/waterschade):

• Ofwel per e-mail in pdf-versie.
• Ofwel door het te downloaden in pdf-versie.

Dankzij Beobank Mobile en Beobank Online beheert u eenvoudig uw beleggingsportefeuille.

Via Beobank Mobile 

1) Eenmaal ingelogd, klikt u op ‘Beleggen’. U ziet dan zowel de totale waardering van uw effectenrekeningen als de marktontwikkelingen. Vanuit de applicatie kunt u ook uw aankoop- of verkooporders plaatsen en programmeren. Bekijk onze ondersteunende documenten om te begeleiden.

Via Beobank Online

Eenmaal ingelogd, klikt u op het tabblad ‘Situatie > Beleggingen’. U vindt dezelfde functionaliteiten als op onze mobiele applicatie.

Al uw Beobank kredieten zijn zichtbaar via:

Beobank Mobile

Eenmaal ingelogd, klikt u op 'Rekeningen'.

U ziet dan al uw lopende kredieten en de uitgevoerde transacties.

Beobank Online

Eenmaal ingelogd, klikt u op 'Situatie > Rekeningen, kaarten en contracten'.

U ziet dan al uw lopende kredieten en de uitgevoerde transacties.