Voor een betere surfervaring, gelieve een andere compatibele browser te gebruiken zoals Firefox of Google Chrome

Vraag & Antwoord

Hoe kan ik punten sparen?

Telkens u een aankoop betaalt met uw kaart, krijgt u Neckermann punten. Wat u ook koopt en waar u ook bent: een etentje, concerttickets, uw Neckermann vakantie, enz.

  • 1 Neckermann punt voor elke uitgegeven euro bij Neckermann in België
  • 1 Neckermann punt per 2 euro uitgegeven voor al uw andere aankopen (in de supermarkt, parkeertickets, op restaurant, aankopen op internet,...) zowel in België als in het buitenland.

2.500 Neckermann punten = 25 euro korting op uw volgende Neckermann vakantie.

U kunt op jaarbasis tot 250 euro korting (per rekening en per kalenderjaar) verzamelen. De gespaarde punten blijven 2 jaar geldig en kunnen omgeruild worden per schijf van 2.500 punten. De punten kunnen niet worden omgezet in cash1.

Wat is de minimale looptijd van de lening?

12 maanden

Wat is activa allocatie?

Activa allocatie gaat een stapje verder dan diversifiëren. Activa toewijzen is het proces dat een belegger aflegt om een gediversifieerde beleggingsportefeuille samen te stellen waarbij hij verschillende activa combineert volgens bepaalde verhoudingen die afhankelijk zijn van zijn houding tegenover risico's. Dit proces heeft als doel het rendement te maximaliseren voor een welbepaald risico.

Waar vind ik mijn rekeninguittreksels terug?

Vind uw elektronische kredietkaart- en rekeninguittreksels op:

Beobank Mobile

1) Klik op het tabblad 'Menu'.

2) Klik op 'Documenten/ IBAN'.

3) Klik op 'Rekeninguittreksels en documenten'.

4) Klik op het mappictogram om de geschiedenis te zien.

schermen-stap-1-uittreksels-terugvinden
schermen-stap-2-uittreksels-terugvinden
schermen-stap-3-uittreksels-terugvinden
schermen-stap-4-uittreksels-terugvinden

Beobank Online

Via het menu 'Diensten > Documenten en contracten'.

Stap 1 uittreksels online
Stap 2 uittreksels

U heeft toegang tot uw online uittreksels vanaf het moment dat u zich registreert en totdat u stopt met het gebruik van deze dienst. Uw uittreksels worden gedurende 10 jaar bewaard vanaf het moment van inschrijving. Telkens er een nieuw uittreksel beschikbaar is, ontvangt u een e-mail. Elektronische uittreksels zijn hetzelfde als papieren uittreksels. U ontvangt dus geen papieren uittreksels meer per post.

Hier is een pdf-document dat u zal helpen bij het te volgen proces.

Wat betekent diversificatie van een portefeuille?

Diversificatie betekent spreiding. Het is vaak beter om  niet alles op één paard in te zetten. Het gebeurt dat de ene markt stijgt terwijl de andere zakt. Als u in de twee tegelijk belegt, verhoogt u de kans om uw portefeuille in evenwicht te houden en vermindert u het risico op al te grote schommelingen.

Wat is open architectuur?

Open architectuur betekent dat een bank beleggingsfondsen aanbiedt die van andere banken of financiêle instellingen afkomstig zijn. Met andere woorden: een gesloten architectuur zou betekenen dat Beobank uitsluitend fondsen van Beobank zou aanbieden. Wij kiezen voor een open architectuur. Daardoor kunnen we u fondsen aanbieden van verschillende internationale financiële instellingen. Want we willen u het beste van het beste aanbieden.

Wat moet ik doen als mijn telefoon gestolen wordt?

Zelfs dan zijn er verschillende zaken die u beschermen. Allereerst is er uw Beobank Mobile geheime code die de toegang tot uw rekeningen beveiligt. Daarnaast hebt u waarschijnlijk ook een toegangscode ingesteld die uw smartphone zelf beveiligt.

Als u een Digipass hebt, kunt u ook de toegang op uw telefoon blokkeren via Beobank Online in het menu Mijn Profiel > Mobiele applicatie.

Als u geen Digipass hebt, kunt u contact opnemen met Beobank Service Center op het nummer +32 (0)2 622 20 00 (van maandag tot vrijdag van 8u tot 20u, en op zaterdag van 9u tot 12u30) en een aanvraag indienen om uw mobiel apparaat te laten schrappen.

Hoe lang blijven mijn Flying Blue Miles geldig?

In het Flying Blue-programma blijven uw Miles geldig als u eens binnen de 2 jaar een vlucht met AIR FRANCE, KLM of SkyTeam-partners boekt. Goed nieuws: bij elke aankoop die u doet met uw Beobank Flying Blue World MasterCard wordt de geldigheid van uw totale Miles-saldo met 2 jaar verlengd. Als u uw kaart regelmatig gebruikt, is uw Miles-saldo dus veilig. Ook als u een tijdje niet vliegt.

Hoe kan ik Beobank Mobile activeren?

Hulp bij de 1ste aanmelding op Beobank Mobile

Als u Beobank Online al gebruikt, kunt u Beobank Mobile activeren door het volgen van de volgende stappen:

  1. Download de Beobank Mobile app via de App store die overeenkomt met uw smartphone.
  2. Open de app en kies de identificatie-methode die voor u van toepassing is: als u een Digipass hebt, kies dan het type van Digipass dat u gebruikt. Indien u geen Digipass hebt, kies dan de optie ‘Inloggen zonder Digipass’ (in dat geval zal u enkel toegang hebben tot uw kredietkaartgegevens).
  3. Identificeer u met uw Beobank Online gebruikersnaam en wachtwoord, en bevestig uw identiteit met uw Digipass indien u er een hebt.
  4. Registreer uw smartphone.
  5. Kies uw Beobank Mobile geheime code.

Als u Beobank Online nog niet gebruikt maar wel een contract voor bankieren op afstand hebt, kunt u Beobank Mobile activeren door het volgen van de volgende stappen:

  1. Download de Beobank Mobile app via de App store die overeenkomt met uw smartphone.
  2. Open de app en kies de identificatie-methode die voor u van toepassing is. Identificeer u met uw gebruikersnaam en uw tijdelijke wachtwoord (die u gekregen hebt bij het openen van uw contract voor bankieren op afstand) en bevestig uw identiteit met uw Digipass (als u er een hebt).
  3. Wijzig uw tijdelijke wachtwoord in een permanent wachtwoord van uw keuze.
  4. Registreer uw smartphone.
  5. Kies uw Beobank Mobile geheime code.

Indien u nog geen contract voor bankieren op afstand hebt, kunt u dit afsluiten in uw agentschap. U krijgt dan een gebruikersnaam en een tijdelijk wachtwoord. Als u een betaalrekening bij ons hebt, ontvangt u ook een Digipass. Voor het activeren van de app volgt u daarna de stappen hierboven.

 

Welke duurtijd kies ik om te beleggen?

De beleggingshorizon die u kiest is de tijdspanne waarin u uw kapitaal wenst te beleggen en waarin u niet overweegt om het af te halen voor andere soorten beleggingen of uitgaven. De beleggingshorizon hangt hoofdzakelijk af van uzelf: uw noden, uw doelstellingen en uw risicoprofiel. Het soort product waarin men belegt, is ook van belang. Het voorbereiden van een pensioen impliceert bijvoorbeeld een eerder lange beleggingshorizon. Wanneer men een gedeelte van zijn kapitaal plaatst in beleggingsproducten, zijn wij van mening dat men minimaal een beleggingshorizon van 5 jaar moet hebben. Dit betekent dat, behalve bij onvoorziene omstandigheden, u dit bedrag gedurende deze periode niet nodig zou hebben.