Première connexion à la banque à distance

1. Identifiant

   • L’identifiant consiste en une suite de caractères et/ou de numéros vous permettant de vous connecter à votre espace en ligne. Il vous est communiqué lors de la création du contrat de banque à distance par votre conseiller attitré et se retrouve sur celui-ci.

2. Mot de passe

   • Lors de la création de votre compte, votre conseiller attitré vous envoie un mot de passe temporaire par SMS. Celui-ci est valable jusqu'à ce que vous le modifiiez. 

   • Lors de votre première connexion, il vous faudra introduire ce mot de passe temporaire.

   • Une fois connecté, il vous sera demandé de choisir un nouveau mot de passe personnalisé.

3. Digipass

   • Le digipass est donné par votre conseiller attitré 

   • Ce digipass est lié à votre identifiant, et uniquement à celui-ci : il ne peut donc être interchangé avec un autre digipass.

   • Comment choisir son code PIN ?

     • A la première utilisation de votre digipass, l'écran vous affiche 'NEW PIN?' : choisissez le code pin de 5 chiffres de votre choix et cliquez sur OK.

En utilisant itsme®, vous ne devrez plus vous souvenir de votre identifiant et mot de passe, ni utiliser le Digipass à chaque connexion.

Vous aurez besoin pour créer votre compte itsme® :

• D’un lecteur carte d’identité

• De votre carte d'identité

• Du code pin de votre carte de d’identité

• D’un gsm personnel avec une carte SIM belge