Voor een betere surfervaring, gelieve een andere compatibele browser te gebruiken zoals Firefox of Google Chrome

Vraag & Antwoord

Wat gebeurt er bij een verhuizing?

U verhuist? EPS zorgt voor alles en het is gratis! We begeleiden u tot de indienststelling van een nieuw alarmsysteem op uw nieuw adres. 

Is het telebewaking systeem van Beobank Home Secure Pro aangepast voor het gebruik door medewerkers?

Dit gebruiksvriendelijke telebewaking systeem is geschikt voor verschillende gebruikers. Op het toetsenbord kunt u tot 9 vertrouwelijke toegangscodes instellen die u kunt toekennen aan bevoegde personen. Zo komt u te weten wanneer het systeem in- of uitgeschakeld wordt. Zo kunt u bijvoorbeeld per SMS of email te weten komen welke gebruiker het alarmsysteem inschakelt bij het sluiten van de lokalen.

Ook kunt u kiezen voor afstandsbedieningen waarmee u het alarmsysteem in- of uit kunt schakelen als u zeer dichtbij bent of binnen de lokalen.

Wat indien ik niet tevreden ben van Beobank Home Secure PRO?

U geniet van een waarborg “tevreden of geld terug” zodat u zich het systeem met een gerust gemoed eigen kunt maken.
Als u binnen de 30 dagen na de installatie vaststelt dat deze dienst uw verwachtingen niet beantwoordt, dan kunt u ons op onze kosten het alarmsysteem retourneren en betalen we u de reeds gevorderde bedragen terug.

Moet ik klant zijn bij Beobank om een Beobank Home Secure PRO abonnement aan te gaan?

Nee, u moet geen klant zijn bij Beobank om een Beobank Home Secure PRO abonnement aan te gaan.

Kan men deze installatie gebruiken als men dieren heeft?

Ja, u kunt over de diensten van Beobank Home Secure PRO beschikken zelfs als u één of meerdere huisdieren hebt. Als u wenst dat ze kunnen blijven rondlopen in de bewaakte ruimte zelfs wanneer het alarmsysteem ingeschakeld is, raadpleeg onze technische adviseur, die u de geschikte configuratie voor de aanwezigheid van dieren zal aanraden.

Voor welk type van beroepslokalen werd Beobank Home Secure PRO ontworpen?

Onze formules zijn bestemd voor professionelen met liberale beroepen, kleine handels- of dienstenbedrijven of kantoren (deze lijst is niet compleet), of u eigenaar of huurder bent, met Beobank Home Secure PRO geniet u van oplossingen om uw medewerkers en eigendommen te beschermen vanaf 37,50€ excl. BTW per maand.
Voor de installatie voert de technische adviseur samen met u een veiligheidsdiagnose uit om u de best mogelijke configuratie te bieden, aangepast aan uw behoeften en uw gebruiksgewoonten.

Bovendien is het installatie verzoek onderworpen aan het naleven van criteria die aangepast kunnen worden: 

  • Waarde van de boedel inhoud: 500 000 € maximum,
  • Oppervlakte van de lokalen: beperkt tot maximum 800 m²,
  • Uitgesloten activiteiten:
    • Juwelierszaken waar edelstenen en edele metalen bewerkt of verkocht worden
    • Data-centers
    • Ziekenhuizen
    • Financiële instellingen of bankagentschappen

Hoe kan ik Beobank Mobile gebruiken voor toegang tot mijn persoonlijke online bankomgeving en het bevestigen van online betalingen met Mobile Confirmation?

Gebruik Beobank Mobile om eenvoudig in te loggen op je persoonlijke klantenzone voor online bankieren of om online betalingen te bevestigen met de functie Mobile Confirmation.

 

Hoe maak ik mijn itsme®-account aan met mijn e-ID-kaart (elektronische identiteitskaart)?

Om itsme® te kunnen gebruiken, moet u eerst de itsme®-app downloaden op uw smartphone via de App Store of Google Play. Vervolgens koppelt u via een computer uw identiteitsgegevens aan uw itsme®-account met behulp van uw eID (elektronische identiteitskaart) via deze link.

Volg de stappen op de itsme® website:

  1. Geef uw gsm-nummer en e-mailadres in. Bevestig uw gegevens.
  2. Steek uw eID-kaart in de kaartlezer en bevestig uw identiteitsgegevens. Bij deze stap kan het zijn dat u de Connective-software of plug-in, en die van uw kaartlezer, moet installeren indien u dat nog niet eerder hebt gedaan.
  3. Teken het itsme®-contract door de pincode van uw eID-kaart in te geven.
  4. Uw identificatietoken (6 karakters) zal op het scherm verschijnen

Volg nu de stappen in de itsme®-app op uw smartphone:

  1. Geef uw gsm-nummer in.
  2. Geef uw identificatietoken in (6 karakters).
  3. Geef de controlecode (5 cijfers) in die u via sms hebt gekregen.
  4. Kies uw itsme® PIN-code van 5 cijfers en bevestig uw code.

Indien uw smartphone vingerafdrukherkenning ondersteunt, kunt u deze, indien u dat wenst, makkelijk activeren.

Kan ik itsme® gebruiken als ik meerdere Beobank Online gebruikersnamen heb?

U kunt itsme® gebruiken indien u meerdere Beobank Online gebruikersnamen hebt. Wanneer u zich via itsme® aanmeldt bij Beobank Online, zal u de mogelijkheid krijgen om 1 van uw Beobank Online gebruikersnamen te selecteren.

Hoe kan ik de geheime code van mijn Beobank kredietkaart wijzigen?

U kunt de geheime code van uw Beobank kredietkaart wijzigen aan heel wat geldautomaten in België met het Visa- of Mastercard-logo. Zo kunt u terecht bij alle geldautomaten van Beobank, Belfius en Argenta, en aan de meeste automaten in de ING geldautomaten.