Beobank Mobile, uw bank binnen handbereik

Behoud 24/7 toegang tot al uw dagelijkse handelingen: beheer uw rekeningen en kaarten, doe overschrijvingen of raadpleeg uw documenten. De bank binnen handbereik, waar en wanneer u wilt.

Eenmaal geauthenticeerd met uw gebruikersnaam, wachtwoord (en eventueel Digipass) of itsme®, configureert u een persoonlijke toegangscode.

• Uw applicatie is beveiligd: log in met uw zes-cijferige persoonlijke code, uw vingerafdruk of gezichtsherkenning, als uw smartphone daarover beschikt.
• Op sommige smartphones kan u een code instellen om applicaties te openen: als dat bij u mogelijk is, kan u van een dubbele beveiliging genieten.
• In geval van drie opeenvolgende foutieve codes wordt de applicatie gedeactiveerd.
• Verloren of gestolen smartphone? U kunt de toegang tot uw applicatie blokkeren:
  • In Beobank Online, via het tabblad "Profiel > Mobiele applicatie"
  • Via het Beobank Service Center, op 02/622.20.00 (van maandag tot vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur en zaterdag van 9.00 tot 12.30 uur).

• Maak snel (directe) overschrijvingen en krijg eenvoudig toegang tot uw doorlopende opdrachten en domiciliëringen voor een betere controle over uw activiteiten.
• Met mobiele bevestiging kunt u gemakkelijker verbinding maken met Beobank Online en uw online aankopen beveiligen.
• Betaal uw facturen en bekijk uw loonbrieven via Zoomit.
• Houd controle over uw kaarten:
  • Raadplegen van de pincode van uw kaarten¹
  • Kaartblokkering bij verlies of diefstal
  • Beheren van betalings- en opnamelimieten (debetkaart)
• Volledig beheer van uw verzekeringen: geef uw schade aan en controleer uw bestaande schadeaangiftes rechtstreeks vanuit Beobank Mobile. Verzekeringscertificaat nodig? Download het in de app!
• Houd uw beleggingsproducten in de gaten: dankzij de weergave in de vorm van eenvoudige en duidelijke dashboards raadpleegt u op elk moment de samenstelling en evolutie van uw portefeuille (verdeling, waardering, rendement).

¹ Onder voorbehoud van geschiktheid voor de dienst.

Vanuit onze applicatie kunt u talrijke producten simuleren en die onderschrijven: betaalrekening, spaarrekening, verzekeringsproduct¹, kredietkaart², kortetermijnlening³ en effectenrekening.

¹ Beobank Autoverzekering van ACM Belgium NV, verzekeringsonderneming naar Belgisch recht. Raadpleeg eerst het informatiedocument.

² Kredietopening van onbepaalde duur, onder voorbehoud van aanvaarding van uw dossier en mits wederzijds akkoord.

³ Lening op afbetaling voor particulieren, onder voorbehoud van aanvaarding van uw dossier en wederzijds akkoord.

Hulp bij de 1ste aanmelding op Beobank Mobile

U kunt Beobank Mobile activeren door het volgen van de volgende stappen:

1. Download de Beobank Mobile app via de App Store
2. Open de app en kies de identificatiemethode die voor u het beste werkt:
   • itsme®: Selecteer deze optie om zonder gebruikersnaam en wachtwoord in te loggen met uw itsme®-profiel.
   • Éénmalige code: Als u geen itsme® gebruikt, kunt u inloggen met de éénmalige code die u van uw kantoor hebt gekregen.
   • Digipass: Indien u een Digipass heeft kan u inloggen met uw gebruikersnaam en wachtwoord (u vindt uw gebruikersnaam op uw contract 'Online bankieren' en uw wachtwoord ontvangt u de eerste keer via SMS of post - Of u gebruikt het wachtwoord dat u reeds gebruikt voor Beobank Online). Volg de stappen op uw smartphone om in te loggen met uw Digipass.
3. U ontvangt een SMS om uw smartphone te registreren.
4. Kies uw eigen Beobank Mobile geheime code.

Indien u nog geen contract voor bankieren op afstand hebt, kunt u dit afsluiten in uw agentschap. U ontvangt dan een gebruikersnaam en een tijdelijk wachtwoord. Daarna kunt u de bovenstaande stappen volgen om de app te activeren.

De Beobank Mobile applicatie kan gebruikt worden op Apple (iOS versie 11.0 of hoger) en Android (versie 6.0 of hoger) smartphones en tablets.

Zelfs dan zijn er verschillende zaken die u beschermen. Allereerst is er uw Beobank Mobile geheime code die de toegang tot uw rekeningen beveiligt. Daarnaast hebt u waarschijnlijk ook een toegangscode ingesteld die uw smartphone zelf beveiligt.

Als u een Digipass hebt, kunt u ook de toegang op uw telefoon blokkeren via Beobank Online in het menu Mijn Profiel > Mobiele applicatie.

Als u geen Digipass hebt, kunt u contact opnemen met Beobank Service Center op het nummer +32 (0)2 622 20 00 (van maandag tot vrijdag van 8u tot 20u, en op zaterdag van 9u tot 12u30) en een aanvraag indienen om uw mobiel apparaat te laten schrappen.

U kunt uw eerste aanmelding rechtstreeks via de Beobank Mobile-app doen, maar u moet vooraf beschikken over een gebruikersnaam, wachtwoord en een Digipass als u al een betaalrekening hebt bij Beobank.

Als u uw toegangsgegevens nog niet hebt, kunt u ze hier aanvragen.