Pour une meilleure expérience de navigation, nous vous invitons à utiliser un autre navigateur compatible comme Firefox ou Google Chrome.

Chatbot sur smartphone

Découvrez le chatbot Pixy !


  • Pixy, votre assistant virtuel 
    disponible sur Beobank Mobile
    et Beobank Online !
     

Tchatbot Pixy

Que fait Pixy ? 

Il répond à vos différentes questions. Mais attention, il évolue constamment ! C'est pourquoi, il se peut que certaines de vos questions n'aient pas encore de réponse. 

Découvrez les questions auxquelles il répond le plus souvent. 

  • Vos virements

    Cliquez pour dérouler

    Je réponds à vos questions sur la réalisation de virement. Voici quelques exemples : 

    • Comment faire un cash transfer ?
    • Comment faire un virement de ma carte visa vers un compte à vue ? 
    • Comment faire un virement instantané ?
  • Vos cartes

    Cliquez pour dérouler

    Je réponds à vos questions concernant vos cartes. Voici quelques exemples : 

    • Pourquoi mon paiement est refusé sur internet ? 
    • Pourquoi je n'arrive pas à faire des paiements en ligne ?
    • Pourquoi je ne peux pas faire des retraits à l'étranger ? 
  • Vos documents

    Cliquez pour dérouler

    Je réponds à vos questions relatives à vos documents et attestations. Voici quelques exemples : 

    • Où trouver le tableau d'amortissement de mon crédit ? 
    • Où trouver mes attestations ? 
    • Quel est le BIC de la banque ? 
  • Nos produits

    Cliquez pour dérouler

    Je réponds à vos questions sur les produits que nous proposons. Voici quelques exemples : 

    • Est-ce que vous proposez la carte Mastercard ? 
    • Peut-on constituer une garantie locative sous forme de prêt ? 
    • Quelles sont vos offres pour les cartes de crédit ? 

Où retrouver Pixy ? 

Sur Beobank Mobile

Une fois connecté, cliquez sur 'besoin d'aide' au milieu de votre écran. 

Vous pouvez également cliquer sur l'icône de la petite bulle en haut à droite de chaque écran.

Où trouver Pixy app

Sur Beobank Online

Une fois connecté, vous verrez l'icône ci-dessous apparaître à droite de chaque page. 

Où trouver Pixy online

Les bonnes pratiques

  • Pixy ne répond qu'à une seule question à la fois.
  • Si la réponse donnée par Pixy ne vous aide pas, reformulez votre question avec d'autre mots.
  • Ne répondez pas directement à une réponse donnée, posez une nouvelle question. 
  • Pixy préfère les phrases complètes. 

Comment obtenir Pixy ? 

Aidez-nous à améliorer Pixy ! Votre avis nous intéresse.

Beobank traite vos données en toute confidentialité et respecte la législation relative à la protection de la vie privée. Les informations sont envoyées de manière sécurisée.

Comment pouvons-nous vous aider ?