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Questions / Réponses

Que faire si j’ai oublié mon code Beobank Mobile ?

Vous devez dans ce cas supprimer votre profil d'utilisateur dans l'application, puis réenregistrer votre profil utlisateur et choisir un nouveau code secret Beobank Mobile.

Comment puis-je épargner des points ?

Chaque fois que vous payez un achat avec la Beobank Neckermann World MasterCard, vous recevez des points que vous pouvez convertir en réduction sur vos prochaines vacances Neckermann.

  • 1 point Neckermann par euro dépensé chez Neckermann en Belgique.
  • 1 point Neckermann par 2 euros dépensés pour tous vos autres achats (au supermarché, tickets de parking, notes de restaurant, achats sur internet...) aussi bien en Belgique qu’à l’étranger.

2.500 points Neckermann = 25 euros de réduction sur vos prochaines vacances Neckermann1

Vous pouvez collectionner jusqu’à 250 euros de réduction par compte et par année calendrier. Les points récoltés sont valables pendant 2 ans et doivent être échangés par tranche de 2.500 points. Ils ne peuvent être échangés contre espèces.

Comment mettre fin à la police ?

Vous disposez d’une période de réflexion de 30 jours, à compter de l’entrée en vigueur de votre police d’assurance. Pendant cette période, vous avez le droit de résilier votre contrat sans frais, avec effet immédiat dès la notification par écrit à l’assureur. Toute prime qui serait déjà payée vous sera entièrement remboursée.

Après cette période, vous pouvez annuler la police via une demande de rachat ou suspendre le paiement des primes sous réserve des coûts et des conditions repris(es) dans les conditions générales.

La demande de résiliation doit être adressée par un écrit daté et signé à ACM Belgium Life SA, Boulevard du Roi Albert II 2, 1000 Bruxelles . La résiliation de la police prend effet au moment de sa notification à ACM Belgium Life SA.

Qu’advient-il du montant que j’ai épargné si je décède?

Si vous décédez avant l'échéance de votre police, la réserve constituée sera versée au bénéficiaire en cas de décès désigné dans la police. Si, à la souscription de la police, vous avez opté pour une assurance décès complémentaire, le montant versé au bénéficiaire du capital décès sera la somme la plus élevée entre la somme assurée (un montant choisi par vous, le preneur d’assurance, à la souscription de la police avec un maximum de 50 000 euros) et la réserve constituée au moment du décès.

Combien puis-je verser annuellement dans un fonds d'épargne-pension afin de profiter d’une réduction fiscale ?

En 2024, vous avez le choix entre une formule "standard" dans laquelle vous pouvez déposer un maximum de 1.020 euros avec une réduction d'impôt de 30 % ou une formule "optionnelle" dans laquelle vous pouvez déposer un maximum de 1.310 euros avec une réduction d'impôt de 25 %. Toutefois, le taux de 25 % s'applique à la totalité du montant versé. Le choix explicite de cette dernière formule doit être confirmé chaque année et ce préalablement aux dépôts dépassant le maximum de 1.020 euros, sinon vous tomberez sous la formule " standard " de 1.020 euros.

Il est possible de souscrire à plusieurs plans d'épargne-pension au fil des ans. Mais chaque année, un seul plan d'épargne-pension peut bénéficier de l'avantage fiscal annuel. Il est donc plus pratique de ne recharger que dans un seul plan par année civile.

Comment souscrire le Plan Protection Famille?

  • Vous complétez et signez, le cas échéant, une proposition d’assurance, ainsi que les éventuels questionnaires médicaux.
  • Vous signez la police d’assurance.
  • Vous payez la prime périodique (ou unique) à la date d’échéance fixée dans les conditions particulières pendant la durée stipulée dans la police. En cas de prime mensuelle ou trimestrielle, ACM Belgium Life SA demandera le paiement par mandat de domiciliation SEPA.

Puis-je changer de banque ou d’assureur ?

Oui. Dans ce cas, vous pouvez choisir de transférer, ou non, le montant épargné vers le nouveau fonds épargne-pension ou la nouvelle assurance épargne-pension. Votre banque ou assureur actuel pourra facturer des frais pour un transfert éventuel.

Si nécessaire, puis-je récupérer mon argent si je prends une assurance épargne-pension?

 A tout moment, le preneur d’assurance peut demander un rachat partiel ou total. Un rachat partiel n’a pas de limite minimale. Toutefois, si la réserve constituée vient à être inférieure à 1 250 euros suite au rachat partiel, la police fera alors l’objet d’un rachat total. Un rachat total constitue la fin de la police.

Notez toutefois que les frais et taxes applicables en cas de rachat anticipé peuvent être élevés.

Combien puis-je verser chaque année dans une assurance pension pour pouvoir profiter de la réduction d’impôt?

Dans notre assurance pension, Agenia Fiscal, vous avez le choix entre deux plans d'épargne.

Si vous optez pour Agenia Fiscal Plan d’épargne-pension, vous avez en 2024 le choix entre une formule "standard" dans laquelle vous pouvez déposer un maximum de 1.020 euros avec une réduction d'impôt de 30 % ou une formule "optionnelle" dans laquelle vous pouvez déposer un maximum de 1.310 euros avec une réduction d'impôt de 25 %. Toutefois, le taux de 25 % est calculé sur la prime totale payée. Le choix explicite de cette dernière formule doit être confirmé chaque année et ce préalablement aux dépôts dépassant le maximum de 1.020 euros, sinon vous tomberez sous la formule standard de 1.020 euros.

Si vous optez pour la formule Agenia Fiscal Plan d’épargne à long terme, le montant total pour lequel vous pouvez bénéficier d’une réduction d'impôt de 30 % en 2024 peut s’élever à 2.450 euros par an, dépendant de vos revenus professionnels nets imposables.

Vous pouvez par ailleurs cumuler les deux plans d'épargne : le montant déductible fiscalement peut donc s’élever à maximum 3.760 euros par personne pour 2024.

Qui peut souscrire à un fonds épargne-pension?

Toute personne physique âgée de 18 ans au minimum et de 64 ans au maximum, résidant en Belgique ou dans un autre pays de l'Espace économique européen et soumise à l'impôt belge sur le revenu des personnes physiques, peut souscrire un fonds d'épargne-pension.