Le Black Friday est devenu un rendez-vous commercial incontournable, y compris pour les escrocs. Ces cinq mesures de précaution vous permettront de déjouer leurs plans !
Le Black Friday, le Cyber Monday et la Cyber Week, ces rendez-vous promotionnels originaires des États-Unis, sont désormais bien ancrés chez nous. Ils suivent traditionnellement la fête américaine de Thanksgiving, célébrée le quatrième jeudi du mois de novembre. Cette année, le Black Friday tombe ainsi le 24 novembre. Tant les magasins que les boutiques en ligne multiplient toutefois les promotions tout au long du mois. Ce qui attise les convoitises des consommateurs … et des escrocs. Ces cinq conseils vous permettront de profiter des bonnes affaires sans tomber dans le piège des cyberarnaques.
Que cela soit pour le Black Friday ou tout au long de l’année, le phishing ou hameçonnage est une des techniques préférées des escrocs. Vous recevez un e-mail avec, par exemple, une réduction irrésistible ou un avis concernant une livraison de colis. Le lien contenu dans cet e-mail vous redirige cependant vers un faux site dans le but de vous soutirer des renseignements personnels tels que : mot de passe, numéro de carte de crédit ou de débit, adresse, date de naissance, etc.
Vous pouvez limiter le nombre de tentatives de phishing en installant un bon filtre antispam. Par ailleurs, ne cliquez jamais sur des liens ou une pièce jointe se trouvant dans un e-mail dont vous ne reconnaissez pas l’expéditeur. Contrôlez d’abord son adresse mail et pas seulement le nom affiché dans votre boîte électronique.
Le phishing connaît de nombreuses variantes qui ont malheureusement tendance à se multiplier comme le vishing (contact par téléphone) et surtout, le smishing. Dans ce cas, les escrocs vous envoient un message par SMS ou un autre service de messagerie (Messenger, WhatsApp, Instagram, …) et prétendent par exemple être votre boutique préférée ou même le service CardStop. Avant de cliquer sur un lien dans un message, vérifiez toujours l’identité de l’expéditeur.
Si vous recevez une demande de confirmation dans l’application mobile Beobank pour une opération que vous n’avez pas initiée, vous pouvez refuser l’opération et signaler l’opération comme frauduleuse. Par mesure de sécurité, votre accès à Beobank Online sera bloqué et aucune nouvelle transaction internet ne pourra être exécutée. Vous pourrez le débloquer en contactant votre agence ou Beobank Service Center afin de le débloquer.
Particulièrement actives pour le Black Friday, les boutiques peuvent vous permettre de trouver la bonne affaire ou un produit introuvable en magasin. Mais il convient de se montrer prudent pour éviter les mauvaises surprises. Sur une place de marché (notamment sur Amazon), vous pouvez consulter les évaluations laissées par les autres utilisateurs. Sur un site d’e-commerce, quelques signaux sont à surveiller de près comme la présence des informations légales (nom de l’entreprise, numéro de TVA, …), des conditions générales, des possibilités de contact (adresse, courriel, …) et l’environnement sécurisé (adresse Internet commençant par https avec un symbole de cadenas fermé dans le navigateur). Des sites d’évaluation comme Trustpilot peuvent aussi vous donner une bonne indication de la qualité du site.
Parmi les nombreuses techniques utilisées par les escrocs, figure l’usurpation d’identité. Le fraudeur utilise alors vos données personnelles pour ouvrir un compte bancaire ou obtenir un crédit. L’une des sources courantes de données, outre le phishing, est d’obtenir une copie de votre carte d’identité. Il est ainsi conseillé de ne jamais l’envoyer par e-mail ou message sur WhatsApp, Facebook ou autre. Dans le cas contraire, bloquez votre carte d’identité via le service DocStop et commandez une nouvelle carte auprès de votre commune.
La plus grande prudence est aussi nécessaire avec votre carte bancaire. N’envoyez pas de copie et ne communiquez d’informations (données sur votre carte, mot de passe, code digipass…) à personne. Dans aucun cas, un employé ou un conseiller de la banque ne se rendra chez vous pour vous demander de lui donner votre carte ou de vous connecter à votre application bancaire en ligne ou mobile.
Les escrocs n’hésitent pas, surtout en cette période de chasse aux bonnes affaires, à créer de fausses publicités qui vous renverront vers un site Internet tout aussi faux, mais ressemblant comme deux gouttes à l’original. Vérifiez toujours l’adresse Internet exacte en faisant attention aux détails comme le souligne le service public Safe on Web : coo1blue.be ou coolblu.be ne sont par exemple pas le nom de domaine du célèbre magasin d'électronique en ligne coolblue.be. À noter que ces fraudes peuvent même affecter les résultats de moteurs de recherche (Google, Bing, Yahoo, …).
N’hésitez pas à consulter notre article sur les bons réflexes numériques pour surfer en toute sécurité.
Vous êtes quand même tombé dans le piège ? Faites immédiatement bloquer votre carte via Card Stop et contactez votre banque au plus vite.
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