En cas de sinistre

Besoin d’assistance ?

Avec l’assurance Auto/Habitation Beobank, un produit d'ACM Belgium SA, compagnie d’assurance de droit belge, vous bénéficiez des prestations de Mondial Assistance.

Ce dernier est joignable 24h/24 et 7j/7 au numéro +32(0)2 773 61 05

Un conseiller Mondial Assistance vous prendra immédiatement en charge, organisera les premières mesures d’assistance et suivra efficacement votre dossier d’assistance.

Vous voulez déclarer un sinistre ?

Déclaration et suivi en ligne

Vous pouvez déclarer à tout moment votre sinistre en ligne en quelques étapes. Pour y parvenir, connectez-vous à votre espace client personnel.

Si vous n'avez pas encore accès à votre espace client personnel, demandez-le via ce formulaire ou contactez votre conseiller.

Vous pouvez également joindre immédiatement des documents utiles (photos des dommages, constat amiable, etc.) à votre déclaration et vous pouvez suivre à tout moment le statut et l'évolution de votre sinistre.

Déclaration par téléphone

Appelez Constatel au +32 (0)2/405 17 45, tous les jours ouvrables de 9h00 à 18h00, pour faire une déclaration de sinistre.

Si vous souhaitez toutefois les joindre en dehors de ces heures, nous vous invitons à nous envoyer un courriel à sinistres@acm.be en mentionnant en objet, la référence de votre dossier sinistre ou celle de votre numéro de police.