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Vous pouvez activer Beobank Mobile en suivant les étapes suivantes :

1. Téléchargez l’application Beobank Mobile via l’App Store correspondant à votre smartphone.
2. Ouvrez l’application et choisissez la méthode d’identification qui vous convient le mieux :
   • itsme® : sélectionnez cette option pour vous connecter sans nom d’utilisateur ni mot de passe, en utilisant votre profil itsme®.
   • Code unique : si vous n’utilisez pas itsme®, vous pouvez vous connecter avec le code unique reçu de votre agence.
   • Digipass : si vous possédez un Digipass, vous pouvez vous connecter avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
     – Votre nom d’utilisateur se trouve sur votre contrat « Banque à distance ».
     – Votre mot de passe vous est envoyé la première fois par SMS ou par courrier, ou vous pouvez utiliser le mot de passe que vous utilisez déjà pour Beobank Online.
     Suivez les instructions affichées sur votre smartphone pour vous connecter avec votre Digipass.
3. Vous recevrez un SMS pour enregistrer votre smartphone.
4. Choisissez votre code secret personnel pour Beobank Mobile.

Si vous n’avez pas encore de contrat pour la banque à distance, vous pouvez le souscrire dans votre agence. Vous recevrez alors un nom d’utilisateur et un mot de passe temporaire. Ensuite, vous pourrez suivre les étapes ci-dessus pour activer l’application.

Il existe plusieurs canaux différents pour contacter votre conseiller :

Tous vos crédits Beobank sont visibles depuis :

Si vous ne recevez pas le code que nous vous avons envoyé par SMS, il est possible que le numéro d'envoi utilisé soit bloqué.

Suivez les étapes de notre support pour débloquer le numéro et recevoir le code.

La confirmation mobile est un moyen d'authentification forte qui vous permet de valider vos paiements en ligne conformément à la 2ème Directive Européenne sur les Services de Paiement ou DSP2 ( plus d'info ici ). Ce système de confirmation remplacera l'envoi d'un code par SMS par l'envoi d'une notification sur votre smartphone. Cette notification vous détaille l'opération en attente de validation et vous la confirmez directement dans votre App à l'aide de votre code secret de 6 chiffres.

Ce code secret à 6 chiffres est le code que vous avez choisi lors de votre 1er enregistrement sur l'application Beobank Mobile. Si vous gérez également vos comptes de paiement via votre application, vous utilisez ce même code secret pour vous connecter à Beobank Mobile et pour confirmer certaines opérations et virements sensibles dans l'App.

Regardez la vidéo explicative :