L’accessibilité numérique

Déclaration d'accessibilité de l'application mobile bancaire iOS

Beobank s’engage à rendre ses sites internet, intranet, extranet et ses applications mobiles accessibles conformément à la Directive (UE) 2019/882 du Parlement européen et du Conseil du 17 avril 2019 relative aux exigences en matière d’accessibilité applicables aux produits et services et à ses dispositions nationales de transposition.

À cette fin, Beobank met en œuvre une politique d'accessibilité et propose une page dédiée à l'accessibilité.

État de conformité

L'application mobile bancaire iOS est partiellement conforme avec la version 2.2 du WCAG (Web Content Accessibility Guidelines - Règles pour l’accessibilité des contenus web) donnant lieu aux non-conformités et exemptions énumérées ci-dessous.

L’audit d'accessibilité a été réalisé par la société Anysurfer en 03/2025.

Contenus non accessibles

Certains contenus de l'application mobile ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes :

Non conformités

  • 1.3.1 Information et relations (A) – Tous les rôles et relations ne sont pas correctement codés.
  • 1.3.2 Séquence significative (A) – L’ordre de lecture ne correspond pas à l’ordre logique ou visuel.
  • 1.3.4 Orientation (AA) – L’application ne prend en charge qu’une seule orientation d’écran (portrait).
  • 1.4.3 Contraste minimum (AA) – Le texte n’atteint pas toujours le ratio de contraste requis.
  • 1.4.4 Agrandissement du texte (AA) – L’application ne prend pas en charge iOS Dynamic Type ; le texte ne s’adapte pas.
  • 1.4.11 Contraste des éléments non textuels (AA) – Les bordures, icônes et composants de l’interface manquent de contraste.
  • 2.1.1 Accessibilité au clavier (A) – Tous les éléments ne sont pas accessibles ou actionnables au clavier ; la touche ENTER ne fonctionne pas.
  • 2.1.2 Absence de piège au clavier (A) – Dans certains champs, l’utilisateur ne peut pas quitter l’élément via la navigation au clavier.

Dérogations pour charge disproportionnée

Aucune dérogation

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

Les documents publiés avant le 25 juin 2025.

Établissement de la déclaration d'accessibilité

Cette déclaration a été établie le 09/01/2026.

Technologies utilisées pour la réalisation de l'application mobile

  • Java 7 / Java 8
  • Kotlin 1.2.

Agents utilisateurs, technologies d'assistance et outils utilisés pour vérifier l'accessibilité

Les tests des pages web ont été effectués avec la/les combinaison(s) de lecteurs d'écran et de systèmes d'exploitation suivante(s) :

  • VoiceOver et Safari
  • TalkBack et Google

Les outils suivants ont été utilisés lors de l’évaluation :

  • WCAG contrast checker
  • Colour Contrast Analyser

Écrans et fonctionnalités ayant fait l'objet de la vérification de conformité

  • Login & onboarding
  • Accueil
  • Mes comptes + détail du compte
  • Paiements
  • Détail de transaction
  • Investissements + fiche de valeur + graphique
  • Cartes
  • Agences & distributeurs
  • Documents
  • Paramètres
  • Module de rendez-vous
  • Cookies
  • Écran d’expiration de session

Retour d'information et contact

Vous êtes en situation de handicap et vous avez des difficultés à utiliser nos services, contactez le correspondant accessibilité de Beobank.
Pour remédier au problème de manière durable et dans la mesure du raisonnable, la correction en ligne du défaut d’accessibilité sera privilégiée. Si cela ne peut être fait, l’information souhaitée vous sera transmise dans un format accessible selon vos souhaits : par écrit dans un document ou courriel, ou à l’oral lors d'un entretien ou par téléphone.

Contactez-nous par e-mail : contactinfo@beobank.be