L’accessibilité numérique

Déclaration d'accessibilité de l'application mobile Beobank Pay Android

Beobank s’engage à rendre ses sites internet, intranet, extranet et ses applications mobiles accessibles conformément à la Directive (UE) 2019/882 du Parlement européen et du Conseil du 17 avril 2019 relative aux exigences en matière d’accessibilité applicables aux produits et services et à ses dispositions nationales de transposition.

À cette fin, Beobank met en œuvre une politique d'accessibilité et propose une page dédiée à l'accessibilité.

État de conformité

L'application mobile Beobank Pay Android est non conforme avec la version 1.1 du RAAM (Référentiel d'évaluation de l'Accessibilité des Applications Mobiles), qui couvre la norme européenne harmonisée EN 301 549 en vigueur, donnant lieu aux non-conformités énumérées ci-dessous.

L’audit d'accessibilité a été réalisé par la société Temesis en avril 2026.

Contenus non accessibles

Certains contenus de l'application mobile ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes :

Non conformités

  • 1.3 Information et relations (A) – Pour chaque élément graphique porteur d’information, l’alternative accessible aux technologies d’assistance est-elle pertinente (hors cas particuliers) ?
  • 2.1 Présentation perceptible (A) – Dans chaque écran, l’information ne doit pas être donnée uniquement par la couleur. Cette règle est-elle respectée ?
  • 2.2 Présentation perceptible (AA) – Dans chaque écran, le contraste entre la couleur du texte et la couleur de son arrière-plan est-il suffisamment élevé (hors cas particuliers) ?
  • 2.3 Présentation perceptible (AA) – Dans chaque écran, les couleurs utilisées dans les composants d’interface et les éléments graphiques porteurs d’informations sont-elles suffisamment contrastées (hors cas particuliers) ?
  • 5.1 Compatibilité (A) – Chaque composant d’interface est-il, si nécessaire, compatible avec les technologies d’assistance (hors cas particuliers) ?
  • 5.2 Opérabilité (A) – Chaque composant d’interface est-il contrôlable par le clavier et tout dispositif de pointage (hors cas particuliers) ?
  • 5.4 Opérabilité (AA) – Dans chaque écran, les messages de statut sont-ils correctement restitués par les technologies d’assistance ?
  • 7.1 Compréhensible (A) – Dans chaque écran, l’information est-elle structurée par l’utilisation appropriée de titres ?
  • 8.2 Compréhensible (AA) – Dans chaque écran, l’utilisateur peut-il augmenter la taille des caractères de 200% au moins (hors cas particuliers) ?
  • 8.6 Compréhensible (A) – Dans chaque écran, l’information ne doit pas être donnée uniquement par la forme, taille ou position. Cette règle est-elle respectée ?
  • 9.1 Robustesse (A) – Chaque champ de formulaire a-t-il une étiquette visible ?
  • 9.2 Robustesse (A) – Chaque champ de formulaire a-t-il une étiquette accessible aux technologies d’assistance ?
  • 9.8 Robustesse (A) – Pour chaque champ de formulaire qui attend un type de données et/ou un format spécifique, l’information correspondante est-elle disponible ?
  • 10.1 Opérabilité (A) – Dans chaque écran, l’ordre de tabulation au clavier est-il cohérent ?
  • 10.2 Opérabilité (A) – Dans chaque écran, l’ordre de restitution par les technologies d’assistance est-il cohérent ?
  • 11.9 Présentation perceptible (AA) – Dans chaque écran, le contenu proposé est-il consultable quelle que soit l’orientation de l’écran (portrait ou paysage) (hors cas particuliers) ?
  • 14.2 Accessibilité (A) – Le service d’assistance répond aux besoins de communication des personnes handicapées directement ou par l’intermédiaire d’un service de relais. Cette règle est-elle respectée ?

Dérogations pour charge disproportionnée

Aucune dérogation

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

Aucun contenu exempté.

Établissement de la déclaration d'accessibilité

Cette déclaration a été établie le 22 avril 2026.

Technologies utilisées pour la réalisation de l'application mobile

  • Java 7 / Java 8
  • Kotlin 1.2.

Agents utilisateurs, technologies d'assistance et outils utilisés pour vérifier l'accessibilité

Les tests des pages web ont été effectués avec la/les combinaison(s) de lecteurs d'écran et de systèmes d'exploitation suivante(s) :

Talk Back et Google Chrome

Les outils suivants ont été utilisés lors de l’évaluation :

  • Clavier externe
  • Colour Contrast Analyser

Écrans et fonctionnalités ayant fait l'objet de la vérification de conformité

  1. Enrôlement – Choix de la langue
  2. Enrôlement – Services Wero
  3. Enrôlement – Connexion – Wero
  4. Enrôlement – Cookies
  5. Enrôlement – Politique de protection des données personnelles
  6. Enrôlement – CGU
  7. Confirmation mobile – Saisie du code de sécurité – Activation
  8. Virement instantané Wero – Ajout du compte bancaire fin (succès ou erreur)
  9. Activer la biométrie Wero
  10. Biométrie Wero activée
  11. Accueil
  12. Accueil - Menu
  13. Nous contacter
  14. Accessibilité
  15. Confidentialité & Conditions générales
  16. Gestion des cookies
  17. Virement instantané Wero – Mes informations
  18. Virement instantané Wero – Comptes et paiement Wero
  19. Virement instantané Wero – Paramètres du compte
  20. Virement instantané Wero – Gestion des coordonnées
  21. Demande ouverte Wero – Saisie du montant
  22. Virement instantané Wero – Envoi / Demande – Sélection du contact
  23. Virement instantané Wero – Envoi / Demande – Saisie manuelle du contact
  24. Virement instantané Wero – Envoi / Demande – Récapitulatif
  25. Confirmation mobile – Confirmation de l’opération sensible d’envoi
  26. Confirmation mobile – Saisie du code de sécurité – Envoi / Demande
  27. Virement instantané Wero – Envoi / Demande fin – Succès
  28. Virement instantané Wero – Envoi / Demande fin – Erreur
  29. Virement instantané Wero – QR code
  30. Virement instantané Wero – Générer un QR code avec un montant
  31. Demande ouverte - Détail

Retour d'information et contact

Vous êtes en situation de handicap et vous avez des difficultés à utiliser nos services, contactez le correspondant accessibilité de Beobank.
Pour remédier au problème de manière durable et dans la mesure du raisonnable, la correction en ligne du défaut d’accessibilité sera privilégiée. Si cela ne peut être fait, l’information souhaitée vous sera transmise dans un format accessible selon vos souhaits : par écrit dans un document ou courriel, ou à l’oral lors d'un entretien ou par téléphone.

Contactez-nous par e-mail : contactinfo@beobank.be