Carte oubliée, perdue ou avalée par un distributeur ?

• Appelez immédiatement le Beobank Service Center au 02 622 20 00
  Disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi de 9h à 12h30.
• En dehors de ces heures, contactez Card Stop au 078 170 170 (disponible 24h/24 et 7j/7).
  Votre carte sera immédiatement bloquée.
• Lors de votre appel, vous pouvez également demander une nouvelle carte.

Vous avez aussi perdu votre carte d'identité ou elle a été volée ?

• Appelez Doc Stop au 00800 2123 2123 (ou 02 518 21 23), accessible 24h/24 et 7j/7.
• En cas de vol : faites une déclaration à la police.
• En cas de perte : contactez le service de la population de votre commune pour obtenir une attestation temporaire.

Carte abîmée ou défectueuse ?

Contactez également le Beobank Service Center pour en commander une nouvelle.

Vous utilisez Beobank Mobile ou Beobank Online ?

Vous pouvez bloquer vous-même vos cartes en cas de perte ou de vol :

Via Beobank Mobile

• Connectez-vous à l'app.
• Cliquez sur l’onglet Comptes > Cartes.
• Sélectionnez la carte à bloquer.
• Cliquez sur Blocage définitif.

Via Beobank Online

• Connectez-vous sur le site web.
• Accédez au menu Opérations > Gérer mes cartes.
• Sélectionnez la carte à bloquer.
• Cliquez sur Blocage définitif.