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BEOBANK MOBILE

  • Vos comptes depuis votre smartphone,
    partout et à tout moment

     

     

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App Store

Si vous avez déjà accès au service Beobank Online, vous pourrez directement vous enregistrer à Beobank Mobile. Sinon, contactez dès maintenant votre agence pour créer vos accès Beobank Online.

Beobank App

Sûre, gratuite et facile d'utilisation

Effectuer un virement urgent en déplacement ? Consulter le solde de votre carte de crédit ou votre compte de paiement en vacances ? Ou vite vérifier en magasin si votre salaire a déjà été versé ?

Notre application gratuite1 Beobank Mobile vous permet d’accéder à vos comptes, cartes de crédit, assurances et investissements depuis votre smartphone. Partout et à tout moment !

Vous vous connectez en toute sécurité avec votre code secret Beobank Mobile personnel ou via l’empreinte digitale ou la reconnaissance faciale, si votre smartphone en est équipé.

Gestion de vos comptes

- Consulter le solde, les mouvements et les caractéristiques financières de vos comptes privés et professionnels.

- Exécuter des virements entre vos comptes.

- Exécuter des virements vers d’autres comptes2.

- Exécuter des virements instantanés3, crédités sur le compte du bénéficiaire en temps réel. Pratique si vous souhaitez régler rapidement un virement que vous aviez perdu de vue.

- Suivre facilement tous vos virements planifiés et exécutés.

Gérer vos ordres permanents.

- Voir sur l'écran d'accueil en un coup d'œil les dernières transactions de maximum 2 comptes préférés que vous avez sélectionnés (en glissant vers la gauche).

- Enregistrer de nouveaux bénéficiaires

Quelques questions/réponses fréquentes

Comment activer Beobank Mobile ?

Si vous utilisez déjà Beobank Online, vous pouvez activer Beobank Mobile en suivant les étapes ci-dessous :

  1. Téléchargez l'App Beobank Mobile depuis l'App store qui convient à votre smartphone
  2. Ouvrez l'App et choisissez le mode d’identification qui vous correspond : Si vous possédez un Digipass, sélectionnez le type de Digipass que vous utilisez. Si vous n’avez pas de Digipass, sélectionnez l’option ‘Login sans Digipass’ (vous aurez alors uniquement accès à votre carte de crédit).
  3. Identifiez-vous à l'aide de votre nom d'utilisateur, de votre mot de passe de Beobank Online et confirmez votre identité avec la signature Digipass si vous en avez un.
  4. Enregistrez votre smartphone.
  5. Choisissez votre code secret Beobank Mobile.

Si vous n’utilisez pas encore Beobank Online mais que vous avec un contrat de banque à distance, vous pouvez activer Beobank Mobile en suivant les étapes ci-dessous :

  1. Téléchargez l'App Beobank Mobile depuis l'App store qui convient à votre smartphone
  2. Ouvrez l'App et choisissez le mode d’identification qui vous correspond. Identifiez-vous à l'aide de votre nom d'utilisateur, votre mot de passe temporaire (reçu à la création d'un contrat banque à distance) et confirmez votre identité avec la signature Digipass (si vous en possédez un).
  3. Changez votre mot de passe temporaire en mot de passe permanent de votre choix.
  4. Enregistrez votre smartphone.
  5. Choisissez votre code secret Beobank Mobile.

Si vous n'avez pas encore de contrat de banque à distance, vous pouvez le souscrire dans votre agence. Vous recevrez alors un nom d'utilisateur et un mot de passe temporaire. Si vous avez un compte de paiement chez nous, vous recevrez également un Digipass. Ensuite, vous suivez les étapes ci-dessus pour activer l'application.

 

Est-ce que Beobank Mobile fonctionne sur tous les smartphones ?

L'application Beobank Mobile est supportée par les iPhone (Version 11.0 et supérieure) et les Android (Version 4.4 et supérieure).

Que faire si on me vole mon téléphone ?

Même dans ce cas, plusieurs éléments vous protègent. Tout d’abord, votre code secret Beobank Mobile que vous seul connaissez protège l’accès à vos comptes. Enfin, peut-être avez-vous également un code qui sécurise l’accès à votre smartphone.

Si vous possédez un Digipass, vous pouvez également bloquer l'accès de ce téléphone via Beobank Online dans le menu Mon profil > Application mobile.

Si vous ne possédez pas de Digipass, vous pouvez contacter Beobank Service Center au +32 (0)2 626 50 50 (de 8h à 20h du lundi au vendredi et de 9h à 12h30 le samedi) pour demander la suppression de votre appareil mobile.

Que faire si j’ai oublié mon code Beobank Mobile ?

Vous devez dans ce cas supprimer votre profil d'utilisateur dans l'application, puis réenregistrer votre profil utlisateur et choisir un nouveau code secret Beobank Mobile.

Qu'est-ce la Confirmation Mobile ?

C'est un code secret à 6 chiffres que vous avez choisi lors de votre 1er enregistrement sur l'application Beobank Mobile. Si vous gérez également vos comptes de paiement via votre application, vous utilisez ce même code secret pour vous connecter à Beobank Mobile et pour confirmer certaines opérations sensibles et virements dans l’App.

Ce même code secret vous donnera bientôt également un moyen supplémentaire de sécuriser vos paiements sur Internet. Lors de ce système de confirmation, l'envoi d'un code via SMS sera remplacé par l'envoi d'une notification sur votre application Beobank Mobile. Cette notification vous détaille l'opération en attente de validation et vous la confirmez dans votre App.

 

Aperçu de vos investissements et assurances

- Consulter la valorisation et les détails de votre portefeuille d’investissements et de votre épargne-pension, avec une indication du rendement.

- Consulter vos contrats d’assurance : véhicule, habitation, familiale, prévoyance et assurance vie.

 

 

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Gestion de vos cartes de crédits

- Consulter le solde et les caractéristiques financières de vos cartes de crédit.

- Consulter les opérations non encore facturées sur votre dernier relevé de cartes de crédit.

- Consulter les informations nécessaires au paiement de la facture mensuelle.

De plus, si vous ne possédez qu'une carte de crédit chez Beobank et pas d'autres produits: vous pouvez installer l'App sans Digipass !

Sûre, gratuite et facile d'utilisation

Devenez client pour en profiter

Des outils pratiques

- Consulter à tout moment vos relevés de compte et autres documents électroniques directement dans Beobank Mobile. Les versions électroniques de vos relevés bancaires et/ou de carte de crédit sont conservées pendant 10 ans à compter de votre inscription au service de documents en ligne. 

- Un lien direct vers vos pages Beobank Online, où vous trouverez encore plus de fonctionnalités.

- Un lien direct vers l'app Payconiq by Bancontact pour effectuer des paiements mobiles.

- Contacter facilement votre agence par e-mail ou par téléphone.

- Un fil d’actualité qui vous tient au courant des dernières infos et nouveautés dans l’App.

- Géo-localiser nos points de vente et distributeurs. 

- Passer en mode « itinéraire » pour visualiser comment se rendre à un point de vente ou distributeur Beobank.

- Enregistrer plusieurs utilisateurs de l’application sur un même appareil et gérer ces utilisateurs.

- Changer facilement la langue de votre application, quelle que soit la langue de votre smartphone.

- Changer votre code secret Beobank Mobile vous-même.

1 Communications téléphoniques et abonnement Internet à charge du client.

2 Les limites applicables sont : 2500€ par opération et par jour, 10.000€ par semaine et 25.000€ par mois. Ces limites sont personnalisables selon vos besoins.

3 Vous choisissez vous-même d’effectuer ou non un virement instantané. Des coûts sont associés à  cette opération. Veuillez consulter les tarifs Beobank pour connaître les coûts applicables.