Élargissez les possibilités de paiement avec votre smartphone, en combinant simplicité et rapidité pour vos paiements quotidiens, cela en complément de Beobank Mobile.
Pourquoi utiliser Beobank Pay ?
Beobank Mobile vous offre déjà de nombreuses fonctionnalités pratiques telles que vérifier votre solde, consulter vos opérations, effectuer des virements, analyser votre budget ou même simuler votre empreinte carbone.
Avec l'application séparée Beobank Pay, plusieurs fonctionnalités supplémentaires sont ajoutées, dont Wero.
Découvrez Wero, la solution européenne de paiement mobile instantané
Avec Wero, envoyez et recevez de l'argent entre particuliers – en moins de 10 secondes – directement depuis votre application Beobank Pay, via QR code, un numéro de téléphone mobile ou une adresse e-mail.
Comment Beobank Pay simplifie vos transactions grâce à Wero ?
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C'est instantané
Avec Wero, envoyez et recevez de l'argent en quelques secondes directement depuis ou sur votre compte bancaire, et ce gratuitement, 24/7, même les week-ends et jours fériés.
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C'est sûr
Les transactions sont sécurisées et envoyées directement sur votre compte bancaire. -
C'est une solution européenne
Vous pouvez envoyer de l'argent à vos amis, à votre famille et à d'autres particuliers en Belgique, France et en Allemagne et bientôt dans d'autres pays européens.
Où utiliser Beobank Pay ?
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Entre amis : générez un QR code via la fonction 'Recevoir' pour recevoir de l'argent de vos proches lorsque vous êtes ensemble en personne.
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Entre particuliers : générez un QR code et recevez de l'argent lors de ventes en personne (vide-greniers, brocantes et autres transactions entre particuliers).
Téléchargez l'application Beobank Pay pour utiliser Wero
Trouvez ci-dessous une réponse à toutes vos questions
Qu’est-ce que Beobank Pay ?
Beobank Pay est une application Beobank, similaire à Beobank Mobile, mais avec des fonctionnalités de paiements supplémentaires, comme par exemple recevoir ou payer de l’argent avec Wero (via QR code ou numéro de téléphone).
Qui peut utiliser l’application Beobank Pay ?
L’application Beobank Pay est destinée aux utilisateurs de Beobank Mobile disposant d'un compte de paiement en euro. Si vous n'avez pas installé Beobank Mobile, vous pouvez demander votre accès en ligne.
Beobank Pay est-il sécurisé ?
Beobank Pay est une application officielle de Beobank. Tout comme Beobank Mobile, Beobank Pay a une authentification forte, avec un verrouillage automatique si vous n’utilisez pas l’application. Les paiements ou demandes de paiement nécessitent la saisie du code secret Beobank Mobile ou la biométrie.
Comment télécharger Beobank Pay ?
Pour télécharger l'application Beobank Pay, suivez ces étapes simples :
Si vous accédez à cette page via votre smartphone, vous pouvez directement la télécharger ici :
Si vous êtes sur Android, veuillez cliquer ici
Si vous êtes sur iOS, veuillez cliquer ici
Ou alors sur votre smartphone :
- Sur un smartphone Android
- Accédez au Google Play Store.
- Recherchez "Beobank Pay" dans la barre de recherche.
- Sélectionnez l'application dans les résultats et appuyez sur "Installer".
Une fois l'installation terminée, ouvrez l'application et suivez les instructions pour vous connecter.
Sur un iPhone (iOS)
- Allez sur l'App Store.
- Recherchez "Beobank Pay" en utilisant la barre de recherche.
- Cliquez sur l'application et appuyez sur "Obtenir" ou "Télécharger".
- Une fois téléchargée, ouvrez l'application et suivez les instructions pour commencer.
L’application Beobank Pay est payante ?
L’application Beobank Pay est gratuite. Les virements entre particuliers au sein de la zone couverte sont gratuits ou inclus dans votre offre.
Comment activer Beobank Pay sur mon smartphone ?
Pour activer Beobank Pay sur votre smartphone, vous devez au préalable disposer de l'application Beobank Mobile sur le smartphone avec lequel vous souhaitez effectuer des transactions. Sans l'application Beobank Mobile, vous ne pourrez pas utiliser Beobank Pay. En effet, vous devez utiliser la confirmation mobile pour confirmer votre inscription.
Une fois Beobank Pay téléchargée sur votre appareil, ouvrez l'app et suivez les instructions.
Attention : vous devez préalabablement avoir activé Beobank Mobile sur ce même appareil.
Puis-je continuer à utiliser Beobank Mobile ?
Bien entendu, vous pouvez continuer à utiliser les fonctions que vous utilisez pour la gestion quotidienne de vos comptes. En utilisant Beobank Pay, vous bénéficiez de fonctions de paiement mobile gratuites supplémentaires.
Pourquoi mon paiement via Beobank Pay a‑t‑il été refusé ?
Un paiement peut être refusé en cas de solde insuffisant, de dépassement de plafond, d’indisponibilité temporaire du service ou pour des raisons de sécurité.
Mon smartphone est‑il compatible avec Beobank Pay ?
Beobank Pay est compatible avec les iPhones (iOS 15 minimum) et les smartphones android (version 10 minimum).
Que faire si on me vole ou si je perds mon smartphone ? Ou si je constate des paiements Wero que je ne reconnais pas ?
Attention ! Si vous suspectez une fraude sur votre carte, bloquez-la immédiatement depuis votre application Beobank Mobile ou Beobank Online.
Comment bloquer votre téléphone via Beobank Online ?
Vérifiez via Beobank Online (Profil\Application mobile) si l’application Beobank Mobile a été installée. Si vous voyez dans la liste un appareil que vous ne connaissez pas, supprimez-le en cliquant sur ‘supprimer’.
Vous craignez que quelqu'un puisse accéder à vos services bancaires en ligne ?
- Soit bloquez votre accès Beobank Banque à distance ou aux cartes ajoutées aux solutions de paiement mobile
Beobank Service au +32 (0) 2 622 20 00 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 12h30. En dehors de ces heures, appelez Card Stop au +32 (0)78 170 170
- soit remplissez directement le formulaire en ligne.
Vous souhaitez contester une transaction ?
Il existe différents cas pour lesquels vous pouvez contester une transaction :
- vous avez envoyé de l’argent à un mauvais bénéficiaire;
- vous avez été débité plus d’une fois;
- etc...
Dans ce cas, veuillez contacter votre agence Beobank ou bien appeler Beobank Service Center du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 12h30 au 02/622 20 00.
C'est quoi Wero ?
Wero est une solution de paiement européenne qui vous permet d’envoyer et de recevoir de l’argent instantanément depuis votre smartphone. En quelques secondes, transférez de l’argent à vos amis via un QR code ou leur numéro de téléphone. Simple, rapide et sécurisée, cette fonctionnalité est intégrée directement à Beobank Pay.
Wero est-il gratuit ?
Oui, l’utilisation de Wero et les paiements sont gratuits.
