Déclaration d'accessibilité de nos canaux numériques
À propos de cette déclaration
Beobank SA/NV s'engage à rendre ce site web et l'application mobile accessible. Cette déclaration d'accessibilité s'applique à :
- Site web : www.beobank.be
- Application Beobank Mobile (iOS et Android)
Cette déclaration décrit nos efforts et mesures actuels pour garantir et améliorer l’accessibilité de notre site web et de notre application mobile. Nous suivons les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2.
État de conformité
Nous visons la conformité avec la norme WCAG 2.2 niveau AA.
Audit d’accessibilité
L’application mobile Beobank a fait l’objet d’un audit d’accessibilité externe le 19 mars 2025, réalisé par AnySurfer. Le site web a été audité séparément le 30 mai 2025, également par AnySurfer. Les résultats de ces audits constituent la base de notre plan d'amélioration en cours.
Les éléments suivants ne répondent pas encore aux recommandations WCAG.
Malgré nos efforts, certains contenus ne sont pas encore entièrement accessibles :
beobank.be
- Toutes les icônes et images ne disposent pas d’un texte alternatif descriptif (
alt). - Toutes les vidéos ne sont pas sous-titrées.
- Certains boutons et éléments interactifs ne possèdent pas de libellé pour les lecteurs d’écran.
- Certains champs de formulaire ne sont pas correctement étiquetés.
- Les liens tels que “en savoir plus” ne sont pas toujours compréhensibles hors contexte.
- Les iframes (intégration de vidéos ou d’applications) ne sont pas toujours balisés correctement.
- Certains fichiers PDF ne sont pas encore conformes aux normes PDF/UA ou PDF/A-1a.
Application Beobank Mobile
- Certains boutons, onglets et éléments interactifs n’ont pas encore de libellé clair et significatif
- Certains composants ne sont pas reconnus comme boutons, onglets ou curseurs par les technologies d’assistance
- L’ordre de navigation n’est pas toujours logique et certains éléments ne sont pas accessibles au clavier
- Le contraste des couleurs est parfois insuffisant et l’indicateur de focus n’est pas toujours visible
- Le texte ne s’adapte pas correctement aux préférences de taille de police, ce qui rend certains contenus difficiles à lire
- Les champs de formulaire, boutons radio et messages d’erreur ne sont pas toujours correctement liés ou visibles
- Les étiquettes d’écran ne sont pas toujours dans la langue correcte ou ne sont pas correctement énoncées
- Les gestes de glissement et l’activation via Digipass ne sont pas accessibles à tous les utilisateurs
Alternatives et outils d’assistance
- Navigation au clavier : Pour les utilisateurs ne pouvant pas utiliser une souris.
- Lecteurs d’écran : tels que VoiceOver, NVDA et ChromeVox.
- Zoom jusqu’à 400 % : Pour les utilisateurs malvoyants.
- Sous-titres YouTube : Pour les vidéos avec sous-titrage automatique ou manuel.
Nos initiatives en matière d’accessibilité
- Démarche d’amélioration continue : L’accessibilité est un engagement permanent.
- Retour des utilisateurs : Recueilli activement et pris en compte.
- Formation du personnel : Axée sur la conception et la création de contenu accessibles.
- Documents et contenus multimédias accessibles : Nous visons une conformité complète.
Plan d’amélioration
- Ajouter des textes alternatifs aux images.
- Améliorer le contraste des couleurs si nécessaire.
- Prévoir des sous-titres et transcriptions pour les vidéos.
- Ajouter des étiquettes aux champs de formulaire et rendre les messages d’erreur accessibles.
- Rendre les fichiers PDF accessibles avec des balises et une structure sémantique.
- Réaliser des audits d’accessibilité réguliers.
Contact
Vous avez des questions ou des remarques concernant l’accessibilité de notre site ou de notre application ?
Contactez-nous par e-mail : accessibility@beobank.be