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Qu’est-ce que Beobank Online ?

  • Beobank Online ce sont tous nos services bancaires sur votre ordinateur très simplement et en toute sécurité.

  • Pas encore accès ? Contactez votre agence.

Consulter ses soldes et transactions, payer ses factures, faire des virements, établir un ordre permanent… Vous rendre dans votre agence pendant ses heures d’ouverture n’est pas toujours évident !

Vous avez un ordinateur et une connexion internet ? Plus rien ne vous empêchera de gérer vos comptes et cartes de crédit au moment où vous le décidez  via Beobank Online.

Toutes vos opérations en ligne

  • Consulter le solde de vos comptes en euros et en devises.
  • Accéder à 3 mois d’historique de transactions et importer l’historique de vos transactions pour optimaliser par exemple la gestion de votre budget.
  • Faire des transferts illimités entre vos comptes Beobank.
  • Effectuer un ou plusieurs virements en même temps, avec ou sans date mémo, vers des comptes tiers à concurrence de maximum 25.000 euros par jour.
  • Effectuer des virements SEPA, avec ou sans date mémo.
  • Consulter, modifier ou supprimer des virements programmés avec une date mémo encore non effectués.
  • Consulter, modifier ou supprimer des ordres permanents.
  • Consulter à tout moment l’historique de vos extraits de compte en ligne des 5 dernières années (à condition que vous ayez demandé à recevoir vos extraits en ligne).
  • Consulter le solde de votre carte Beobank Visa et/ou Beobank Mastercard, et demander un relevé des transactions récentes.
  • Vérifier combien de miles, points ou cashback vous avez déjà récoltés ce mois-ci.
  • Consulter le détail des 12 derniers extraits de votre carte de crédit (à condition que vous ayez demandé à recevoir vos extraits en ligne).
  • Télécharger des formulaires : pour demander une carte de crédit supplémentaire, une augmentation de votre ligne de crédit, une domiciliation ou une contestation.
  • Activer et gérer le service Beobank Alert2, qui vous permet de rester informé(e) via SMS et/ou e-mail des transactions effectuées avec votre carte de crédit Beobank.
  • Consulter la valeur totale et la composition de votre portefeuille d’investissements.
  • Acheter et vendre des actions et une sélection de fonds en ligne.
  • Retrouver facilement vos opérations sur titres comme les dates d’échéance et les paiements de coupons.
  • Vous inscrire afin de recevoir vos extraits de compte et autres documents en ligne.

FAQs

Comment configurer mon code PIN lorsque j'utilise mon nouveau Digipass pour la première fois ?

Lors de la première utilisation de votre appareil Digipass, il vous est demandé de créer un code PIN à 5 chiffres, en introduisant deux fois consécutivement un nombre à 5 chiffres. Cette demande est faite lorsque vous allumez l'appareil pour la première fois au moyen du bouton vert OK.

  1. Maintenez le bouton vert ‘OK’ enfoncé jusqu’à ce que le message ‘New PIN?’ s'affiche à l'écran de votre Digipass.
  2. Saisissez un code PIN de 5 chiffres de votre choix et appuyez sur ‘OK’. Le Digipass vous affiche le message ‘Confirm PIN’.
  3. Saisissez à nouveau le même code PIN de 5 chiffres et appuyez sur ‘OK’. L'écran affiche ensuite ‘New PIN (OK)’ ; votre Digipass est prêt à être utilisé.
  4. Votre Digipass affiche une combinaison à 8 chiffres que vous saisissez sur votre écran Beobank Online à côté de ‘code LOGIN’.
  5. Maintenez le bouton vert ’OK’ enfoncé jusqu’à ce que votre Digipass s’éteigne.
  6. Ce code PIN sera désormais nécessaire lors de chaque utilisation de votre Digipass.

Comment activer Beobank Alert sur ma carte de crédit ?

Vous activez ce service dans Beobank Online. 

Une fois connecté, cliquez sur ‘Beobank Alert’ dans le menu 'Services'.

Sélectionnez les alertes que vous souhaitez recevoir pour chaque carte de crédit ou compte à vue Beobank, via SMS et/ou e-mail, ainsi que leur fréquence. Cliquez sur ‘Suivant’ pour confirmer. Vous êtes dorénavant inscrit(e) au service Beobank Alert. Suivez les mêmes étapes pour modifier votre inscription.

J'utilise Beobank Online et je voudrais recevoir des relevés électroniques.

Pour vos comptes bancaires :
Choisissez l'option ‘Documents et Contrats’ sous la rubrique ‘Services’ du menu principal.

Pour vos cartes de crédit : 
Choisissez l'option ‘Inscription aux relevés en ligne’ sous la rubrique ‘Opérations’.

Vous aurez accès à vos relevés en ligne à partir de votre inscription et jusqu`à l'arrêt éventuel de ce service de votre part. Vos relevés sont conservés pendant 5 ans. Vous recevrez un e-mail à chaque fois qu'un relevé est disponible. Les relevés électroniques sont identiques aux relevés papier. Vous ne recevrez donc plus de relevés papier par la poste.

1 Communications téléphoniques et abonnement Internet à charge du client.

2 0,50€ par mois. Gratuit pour les titulaires d’une Beobank Extra World Mastercard, Beobank Neckermann World Mastercard, Beobank Q8 World Mastercard et Beobank Visa Club.