De Payconiq by Bancontact-app

U heeft de Payconiq by Bancontact-app nodig en uw Beobank Mobile-app.

Er zijn twee manieren om te betalen met gebruik van de Payconiq by Bancontact-functies: via een QR-code/het Bancontact-logo (e-commerce), of via overschrijving (in de Payconiq by Bancontact-app) (kleine handelaar). 

Voor een betaling via QR-code, of via het Bancontact-logo op een website gelden volgende limieten (steeds te bevestigen met uw pincode (vingerafdruk of gezichtsherkenning), ongeacht het transactiebedrag):

• Minimumbedrag: € 0,02
• Maximumbedrag: 
  • € 1.500 voor een betaling bij een handelaar;
  • € 250 voor een betaling tussen vrienden.
• Voor elke geregistreerde kaart in de Payconiq by Bancontact-app geldt er een dagelijks limiet: 
  • Betalen is mogelijk tot maximaal € 2.500 
  • Betalen tussen vrienden tot € 250 
  • Ontvangen mogelijk tot € 500 per dag en per kaart
• Voor mobiele betalingen via de Payconiq by Bancontact-app gelden volgende limieten:
  • Maximumbedrag per transactie: € 1.500
  • Totale bedrag van alle transacties: € 2.500/dag. Deze bedragen zijn inbegrepen in de limieten die gelden voor binnenlandse en SEPA-overschrijvingen (zie tarieven).

Na het downloaden van de Payconiq by Bancontact-app, voegt u minstens een bancontact-kaart toe. Heeft u al bankkaarten gekoppeld?

Dan kan u uw betaalrekening meteen koppelen via drie eenvoudige stappen:

1. Open de Payconiq by Bancontact-app;
2. Ga naar ‘Menu’ in de linkerbovenhoek en tik op ‘Betaalmethoden’;
3. Koppel uw bankrekening aan de app. Zorg ervoor dat u Beobank Mobile geïnstalleerd hebt op uw smartphone.

Als u al een bankrekening gekoppeld hebt, maar u die door uw Beobank-bankrekening wenst te vervangen, dient u eerst uw huidige bankrekeningnummer (IBAN) in uw Payconiq by Bancontact-app te ontkoppelen. Let wel op dat u uw bankkaart niet ontkoppelt.

1. Tik linksboven in het menu op ‘Betaalmiddelen’ ;
2. Selecteer vervolgens ‘Gekoppelde bankrekening’ en klik op de knop ‘Ontkoppel mijn bankrekening’ ;
3. Bevestig door nogmaals op ‘Ontkoppel mijn bankrekening’ te klikken ;
4. Ga vervolgens via het menu naar ‘Betaalmiddelen’ ;
5. Tik op ‘Voeg bankrekening toe’ ;
6. Geef je bankrekening op.

U kan tot vijf verschillende bankkaarten (van verschillende of dezelfde banken) toevoegen, maar slechts één bankrekening (IBAN-nummer) koppelen aan de Payconiq by Bancontact-app. 

Een rekening deelt u gemakkelijk onder vrienden via ‘Ontvangen’ en ‘Deel de rekening’. 

Of via ‘Menu’, in ‘transactiehistoriek’ en tik op ‘Deel de rekening’. Vul het aantal personen en het te delen bedrag in, en stuur hen een betaalverzoek met het gedeelde bedrag. 

Na het koppelen van uw bankrekening kan u uw maaltijdcheques teovoegen. Dat kan op twee manieren:

• Via ‘Diensten’ in het startscherm van de app. Vervolgens tikt u op ‘Maaltijdcheques’ en volgt u de instructies om uw maaltijdcheques van Edenred, Monizze of Pluxee toe te voegen.
• Via het ‘Menu’, in de linkerbovenhoek van de app. U tikt op ‘Betaalmethoden’ en volgt de instructies om uw maaltijdcheques-kaart toe te voegen.

In dit geval moet u uw Payconiq by Bancontact-app resetten. Ga naar de instellingen in uw app en klik op 'De app resetten'. Nadat de app is gereset, moet u zich opnieuw registreren en een nieuwe pincode kiezen. Let op: bij het resetten worden alle opgeslagen gegevens verwijderd, ook uw transactiehistoriek. U moet ook uw kaart(en) opnieuw registreren.

Als uw toestel verloren raakt of gestolen wordt, moet u zo snel mogelijk contact opnemen met Card Stop (www.cardstop.be) op het nummer 078 170 170 zij kunnen dan uw Payconiq by Bancontact-app blokkeren. Zodra dat gebeurd is, kan niemand de app nog gebruiken, zelfs niet met uw geheime code. U kunt uw Bancontact-kaart wel nog steeds gebruiken nadat uw Payconiq by Bancontact-app is geblokkeerd.

Indien u ook Beobank Mobile geïnstalleerd hebt op dit toestel, vergeet dan niet om die ook te blokkeren. Als u een Digipass hebt, kunt u zelf de toegang op uw telefoon blokkeren via Beobank Online in het menu Mijn Profiel > Mobiele applicatie.

Als u geen Digipass hebt, kunt u contact opnemen met Beobank Service Center op het nummer +32 (0)2 622 20 00 (van maandag tot vrijdag van 8u tot 20u, en op zaterdag van 9u tot 12u30) en een aanvraag indienen om uw mobiele apparaat te laten schrappen.