Zorg er eerst en vooral voor dat u ingeschreven bent voor Beobank Online. U hebt immers uw gebruikersnaam en wachtwoord die u voor Beobank Online gebruikt nodig om Beobank Mobile te activeren.

Indien u nog niet ingeschreven bent voor Beobank Online, dan moet u eerst een Beobank Online geheime code aanvragen via uw agentschap of via Beobank Service Center op het nummer +32 2 626 50 50.

Zodra u uw Beobank Online geheime code per post ontvangt, kunt u zich voor Beobank Online inschrijven door een gebruikersnaam en wachtwoord te creëren. Daarmee kunt u vervolgens Beobank Mobile activeren.

De Beobank Mobile applicatie kan gebruikt worden op Apple (iOS versie 7.0 of hoger) en Android (versie 4.0.3 of hoger) smartphones en tablets.

Beobank Mobile kan bovendien zonder enige beperking op meerdere apparaten gebruikt worden.

Zelfs dan zijn er verschillende zaken die u beschermen. Allereerst is er uw Beobank Mobile geheime code die de toegang tot uw rekeningen beveiligt. Tenslotte hebt u waarschijnlijk ook een toegangscode die uw smartphone zelf beveiligt.

Niettemin kunt u ons bij diefstal contacteren op het nummer +32 2 626 50 50, waarna wij het nodige doen om de toegang tot Beobank Mobile via ons systeem te blokkeren. Deze dienst is bereikbaar van maandag tot vrijdag van 8u tot 20u en op zaterdag van 9u tot 12u30.

In dat geval moet u uw profiel opnieuw registreren en een nieuwe Beobank Mobile geheime code kiezen.

Er zijn 2 mogelijke gevallen:

• Indien u al 5 of meer foutieve codes ingegeven hebt, zal u automatisch gevraagd worden om uw profiel opnieuw te registreren de volgende keer dat u zich probeert aan te melden.

• Indien u nog geen 5 foutieve codes ingegeven hebt, kunt u de profiel verwijderen en een profiel opnieuw te registreren.