Voor een betere surfervaring, gelieve een andere compatibele browser te gebruiken zoals Firefox of Google Chrome

Vraag & Antwoord

Hoe kan ik mijn gebruikersnaam wijzigen?

Om uw gebruikersnaam te wijzigen, logt u in op Beobank Online en gaat u naar het tabblad ‘Profiel – Gebruikersnaam’. Deze moet minimum 9 en maximum 32 karakters bevatten (alleen cijfers en letters zijn toegelaten).

Als ik geen toegang heb tot Beobank Online, kan ik dan toegang krijgen tot de mobiele app?

U kunt uw eerste verbinding rechtstreeks via de Beobank Mobile applicatie maken, maar u dient vooraf wel een gebruikersnaam en een wachtwoord te hebben, en een Digipass als u een betaalrekening hebt bij Beobank.

Als u nog geen toegang hebt, kunt u die hier aanvragen.

Hoe kan ik mijn wachtwoord veranderen?

Als u uw huidige wachtwoord kent, maar u wilt het veranderen, dan kunt u dat hier doen:

      1. In Beobank Online via uw browser

Log in op Beobank Online, klik op “Profiel” en kies vervolgens “wachtwoord”. U moet eerst uw huidige wachtvoord invullen en daarna een nieuw wachtwoord kiezen

       2. In de Beobank Mobile app

Nadat u bent ingelogd met uw Beobank Mobile geheime code, klikt u op het tabblad "Menu" - "Mijn Profiel" - "Veiligheid" - "Bevestiging Mobile" en “De Beobank Mobile geheime code wijzigen”. U moet eerst uw huidige geheime code invoeren en deze vervolgens wijzigen.

Indien u uw huidige wachtwoord niet meer kent, klik dan hier

Hoe kan ik mijn gebruikersnaam en wachtwoord resetten/herstellen?

Gebruikersnaam of wachtwoord vergeten voor Beobank Mobile

1. Klik op ‘Ik kan me niet inloggen' op het inlogscherm van uw applicatie.

2. Log in met behulp van itsme®, met uw gebruikersnaam, wachtwoord en/of Digipass.

Hier is een pdf-document dat u zal helpen bij het te volgen proces.

Op onze webpagina ‘Mobiele applicatievindt u handleidingen om in te loggen met of zonder Digipass, evenals een PDF-document dat uitlegt hoe u  verbinding maakt via itsme®.

schermen-stap-1-pin-code-vergeten
schermen-stap-2-pin-code-vergeten

Inloggegevens of wachtwoord vergeten voor Beobank Online?

1. Klik op ‘Wachtwoord/Gebruikersnaam vergeten?’ boven de rode knop ‘Inloggen’.

2. Herstel uw gebruikersnaam en/of wachtwoord via sms.

U kunt uw wachtwoord en uw gebruikersnaam niet allebei via hetzelfde communicatiekanaal ontvangen.

Hier is een pdf-document dat u zal helpen bij het te volgen proces. 

Stap 1 code vergeten online
Stap 2 code vergeten online