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Comment récupérer son code pin oublié ou bloqué ?

Carte de débit (Bancontact/Maestro)

Dans le cas où vous avez oublié le code pin de votre carte de débit, vous pouvez le visualiser depuis votre application Beobank Mobile et Beobank Online. 

Beobank Mobile

1) Connectez-vous à votre application et cliquez sur le menu 'Comptes'.

2) Cliquez ensuite sur l'onglet 'Cartes'.

3) Choisissez la carte de débit pour laquelle vous voulez consulter le code pin. 

4) Cliquez sur 'Code secret' en bas de l'écran.

5) Pour des raisons de sécurité, vous devez insérer votre code secret Beobank Mobile à 6 chiffres. Cliquez sur 'Afficher le code'.

6) Insérez votre code secret Beobank Mobile à 6 chiffres. 

7) Touchez les carrés un à un pour afficher le code pin de votre carte.

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Beobank Online

1) Cliquez sur 'Opérations > Cartes > Gérer mes cartes'.

2) Choisissez la carte de débit pour laquelle vous voulez consulter le code pin.

3) Cliquez sur la case 'Code secret > Consulter'.

4) Cliquez sur 'Continuer'.

5) Confirmez à l'aide de votre code secret Beobank Mobile/ Digipass ou itsme®.

6) Survolez les carrés pour afficher le code pin de votre carte.

 

Si vous avez bloqué votre code pin, contactez Beobank Service Center au 02/622.20.00 pendant les heures d’ouverture du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 12h30 pour le débloquer. 

Carte de crédit

Dans le cas où vous avez oublié ou bloqué le code pin de votre carte de crédit, contactez Beobank Service Center au 02/622.20.00 pendant les heures d’ouverture du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 12h30 pour en commander un nouveau. Vous le recevrez endéans les 2 à 3 jours ouvrables par courrier postal.

Related FAQs

Que dois-je faire si durant le contrat de crédit je ne suis plus à même de rembourser mon crédit ?

Vous devez prendre contact le plus rapidement possible avec votre agence Beobank qui essayera de trouver avec vous une réponse adaptée à votre situation.

Dois-je être client Beobank pour obtenir une carte de crédit ?

Non, ce n’est pas nécessaire. Vous n’avez pas besoin d’avoir un compte Beobank pour demander une carte de crédit Beobank.  Mais vous pouvez le faire, évidemment. Découvrez nos formules.

Puis-je rembourser mes dépenses de manière échelonnée ?

Oui, absolument. Vous remboursez chaque mois minimum 1/18e ou 1/20e (selon le montant de votre ligne de crédit) de votre réserve financière utilisée, avec un minimum de 25 euros (sauf si le montant dû est inférieur à 25 euros dans ce cas, vous payez ce montant), majoré de la cotisation annuelle.

Puis-je payer partout avec ma carte ?

Des millions d’établissements acceptent votre carte de crédit Beobank. Tant en Belgique qu’aux quatre coins du monde.

Cependant, vous ne pouvez pas utiliser votre carte de crédit Beobank dans les pays suivants : Iran, État de la Syrie, Corée (Nord) et Russie.

Comment puis-je mieux contrôler mon compte ?

Nous disposons de quelques outils très pratiques, avec lesquels vous gardez toujours le contrôle, partout.

  • Avec Beobank Online et Beobank Mobile, vous gérez le compte de votre carte de crédit 24h/24, en toute sécurité et simplicité.
  • Grâce à Beobank Alert vous suivez vos opérations de près, par e-mail et/ou SMS.
  • Vous pouvez consulter vos extraits de compte en ligne où et quand vous le voulez.