Verklaring digitale toegankelijkheid

Over deze verklaring

Beobank NV/SA verbindt zich ertoe de website en mobiele applicatie toegankelijk te maken. Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op:

• www.beobank.be
• Beobank Mobile App (iOS & Android)

Deze verklaring beschrijft onze huidige inspanningen en maatregelen om de toegankelijkheid van onze website en mobiele applicatie te waarborgen en te verbeteren. We volgen de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2.

Nalevingsstatus

We streven naar naleving van WCAG 2.2 AA. 

Toegankelijkheidsaudit

De Beobank Mobile App werd op 19 maart 2025 onderworpen aan een externe toegankelijkheidsaudit door AnySurfer. Voor de website werd een afzonderlijke audit uitgevoerd op 30 mei 2025, eveneens door AnySurfer. De bevindingen uit deze audits vormen de basis voor ons lopende verbeterplan.

Onderstaande onderdelen voldoen nog niet aan de WCAG-aanbevelingen. 

Ondanks onze inspanningen is sommige inhoud nog niet volledig toegankelijk:

beobank.be

• Niet alle iconen en afbeeldingen hebben een beschrijvende alt-tekst.
• Niet alle video’s zijn voorzien van ondertiteling.
• Sommige knoppen en interactieve elementen missen labels voor screenreaders.
• Bepaalde velden in webformulieren zijn niet gelabeld.
• Links zoals “lees meer” zijn niet altijd betekenisvol buiten hun context.
• Iframes (zoals video-embeds) zijn niet altijd toegankelijk gemarkeerd.
• Sommige pdf-bestanden zijn nog niet conform PDF/UA of PDF/A-1a.

Beobank Mobile App

• Nog niet alle knoppen, tabs en interactieve elementen hebben een duidelijke en betekenisvolle label
• Niet alle componenten worden correct aangekondigd als knop, tab of schuifregelaar door hulptechnologie
• De focusvolgorde is niet altijd logisch en sommige elementen zijn niet bereikbaar met het toetsenbord
• Sommige tekstkleuren hebben onvoldoende contrast en de focusindicator is niet altijd zichtbaar
• De tekst past zich niet aan bij grotere lettertypes, waardoor inhoud moeilijk leesbaar wordt
• Formuliervelden, keuzeknoppen en foutmeldingen zijn niet altijd correct gelinkt of duidelijk zichtbaar
• Niet alle schermlabels zijn in de juiste taalcode ingesteld of worden correct uitgesproken door schermlezers
• Drag-bewegingen en de activatie via Digipass zijn niet toegankelijk voor alle gebruikers

Alternatieven en hulpmiddelen

• Toetsenbordnavigatie: Voor gebruikers die geen muis kunnen gebruiken.
• Screenreaders: zoals VoiceOver, NVDA en ChromeVox.
• Zoom tot 400%: Voor gebruikers met visuele beperkingen.
• YouTube-ondertitels: Voor video’s met automatische of handmatige ondertiteling.

Onze toegankelijkheidsinitiatieven

• Doorlopend verbeterproces: Toegankelijkheid is een continu aandachtspunt.
• Feedback van gebruikers: Wordt actief verzameld en verwerkt.
• Training voor medewerkers: Focus op toegankelijk ontwerp en contentcreatie.
• Toegankelijke documenten en multimedia: We streven naar volledige conformiteit.

Verbeteringsplan

1. Alt-teksten toevoegen aan afbeeldingen.
2. Kleurcontrast verbeteren waar nodig.
3. Ondertiteling en transcripties voorzien voor video’s.
4. Formuliervelden voorzien van labels en foutmeldingen toegankelijk maken.
5. PDF-bestanden toegankelijk maken met tags en semantiek.
6. Regelmatige toegankelijkheidsaudits uitvoeren.

Contact opnemen

Heeft u vragen of opmerkingen over de toegankelijkheid van onze website of applicatie?

Contacteer ons via e-mail: accessibility@beobank.be