Stap in de wereld van een Relationship Manager Business Banking bij Beobank: “Je draagt bij aan mooie projecten”

Kizzy Van Roosendael (44) houdt ervan mee te denken met ondernemers. Daarom greep ze de kans om bij Beobank samen te werken met zelfstandigen en kmo’s. Na een grondig opleidingstraject startte ze als Relationship Manager Business Banking, en nu staat ze dichter bij haar klanten dan ooit. “Je helpt ideeën omzetten in realiteit”, legt ze uit. “De job vraagt maturiteit, maar daar staat veel flexibiliteit tegenover.”

Kizzy was al aan de slag in de bankwereld toen ze bij Beobank solliciteerde. “Hier voelde ik een betere match met het DNA”, vertelt ze. “Al vanaf het eerste gesprek was het duidelijk dat Beobank mijn visie deelt over hoe je met klanten omgaat. Bovendien heerst hier een heel open cultuur, waar je gewoon jezelf mag zijn. Collega’s staan dicht bij elkaar, en dat weerspiegelt zich in hoe wij als relatiebeheerders dicht bij onze klanten staan. Zij kunnen ons bijvoorbeeld rechtstreeks bereiken.”

Tijdens een traject van zes maanden friste Kizzy de nodige basisvaardigheden op. Een certificeringsprogramma hielp haar op weg binnen PRO, de tak van Beobank die zelfstandigen en ondernemingen ondersteunt. Het was een mooi uitgestippeld pad, aldus Kizzy. “Ik ken weinig werkgevers die zo goed georganiseerd zijn op het vlak van opleiding en onboarding. Binnen Beobank ben je echt heel goed begeleid. Alles was top.”

Kizzy nam de klantenportefeuille over van een collega die op pensioen ging. “Dat was best een uitdaging: in de voetsporen treden van iemand met dertig jaar ervaring”, lacht Kizzy. “Maar ik vond dat wel fijn. Ik ben de uitdaging aangegaan. Mijn voorganger gaf me nog wat training on the job en daarna was het echt aan mij.”

Als Relationship Manager Business Banking bouw je een vertrouwensrelatie op met je klanten en verleen je hen advies over investeringen, vermogensopbouw en professionele kredieten. Daarvoor ga je vaak ter plaatse. “Zo zie je duidelijk waar je klanten mee bezig zijn”, zegt Kizzy. Het leukste aan haar job? “Ik vind het heel fijn om mee te denken met een ondernemer. Je begeleidt dossiers vanaf het eerste advies tot aan de finale goedkeuring, en draagt zo bij aan de realisatie van mooie projecten.” 

Dat geeft veel voldoening. “Je krijgt eigenlijk de kans om samen ergens aan te werken. Klanten komen naar ons met vragen of ideeën. Als adviseur is het jouw job om te bekijken wat de beste weg vooruit is, ook als daar een creatieve oplossing voor nodig is.” Via haar job bouwt Kizzy een netwerk uit en vertegenwoordigt ze Beobank op evenementen. “Zo hadden we VIP-plaatsen bij het BK Wielrennen in Brasschaat. Op zo’n moment leer je je klanten ook nog beter kennen, in een lossere sfeer.”

Kizzy heeft veel vrijheid bij het plannen van haar agenda. Op regelmatige basis werkt ze in kantoren rondom haar woonplaats Tremelo. “Dat is in samenspraak met Beobank en dus telkens dicht bij huis.” Haar uitvalsbasis is het PRO Center in Kontich. “De PRO Centers zijn redelijk uniek”, aldus Kizzy, “want onze klanten kunnen er met hun klanten vergaderen. Zelf kan ik er ook klanten uitnodigen. Wanneer ik niet vanuit een van de agentschappen werk, ben ik daar te vinden.”

Het PRO-segment binnen Beobank is volop aan het groeien. Nieuwe projecten en functies zitten in de lift. “Het gaat om een ambitieus verhaal, waarbij we nog meer ondernemers willen aantrekken. Er zullen nieuwe doorgroeimogelijkheden ontstaan, die ik zeker ga bekijken. Ik weet nog niet welke richting ik in de toekomst uit wil – een leidinggevende functie misschien? Maar sowieso blijf ik bij Beobank. Hier voel ik echt dat warme klantencontact en er liggen nog mooie kansen in het vooruitzicht.”