Voor een betere surfervaring, gelieve een andere compatibele browser te gebruiken zoals Firefox of Google Chrome

Vraag & Antwoord

Wat zijn de ATM-kosten?

  • Contracten vanaf 01/09/2011: 2,50% van het afgehaalde bedrag (min. 5,00€ - max. 15,00€ per geldopneming)
  • Contracten voor 01/09/2011: 4,96€ per geldopneming.

Deze verrichting is gratis als op de kredietkaartrekening een kredietsaldo staat dat minstens gelijk is aan het opgenomen bedrag.

De tarieven voor al onze kredietkaarten vindt u hier.

  • Daarnaast kunnen banken in het buitenland kosten in rekening brengen voor geldautomaten.

De kosten worden weergegeven op de geldautomaat op het moment van de geldopname.

Wat zijn de wisselkoerskosten?

  • Er is ook een verschil tussen de Mastercard/Visa-koers en de ECB-koers. Deze koers verandert dagelijks.
  • Transacties in buitenlandse valuta worden zowel in euro als in de buitenlandse valuta aangegeven. De omrekening in euro gebeurt op basis van de wisselkoers gehanteerd door Visa International of Mastercard International.

Een transactiebedrag van 2,10% geldt voor zowel Mastercard als Visa voor niet-euro transacties.

De wisselkoers per transactie wordt ook op het uittreksel vermeld.

  • Raadpleeg het document "Betalingen in andere valuta" voor meer informatie over de wisselkoerskosten die worden toegepast op betalingen in andere valuta's van de Europese Economische Ruimte (EER).

Kan ik veilig online betalen?

Dankzij Verified by Visa en Mastercard SecureCode kunt u op de websites van de deelnemende winkels veilig online betalen met uw kredietkaart van Beobank. Wanneer u een betaling doet op het internet, zal u vaak gevraagd worden om uzelf te identificeren. Hiervoor hebt u een abonnement 'bankieren op afstand' nodig.


Concreet betekent dit dat als u wordt gevraagd om uw aankoop te bevestigen, u dit op één van de volgende manieren kunt doen:
- met uw app en pincode van Beobank Mobile, of
- met uw wachtwoord van Beobank Online, samen met de unieke bevestigingscode die u per sms ontvangt, of
- u kunt ook een code aanmaken met uw Digipass, als u die hebt, en uw aankoop met deze code bevestigen.

Hebt u nog geen toegang tot bankieren op afstand om verbinding te maken met uw bank en uw online aankopen te bevestigen?
Maak dan hier een afspraak om de toegang aan te vragen, of neem contact op met uw Beobank-kantoor, of telefoneer naar 02-622 20 00 van maandag tot vrijdag van 8 tot 20 uur en zaterdag van 9 tot 12.30 uur.