Voor een betere surfervaring, gelieve een andere compatibele browser te gebruiken zoals Firefox of Google Chrome

Vul het onderstaande formulier in om een transactie met een betaalkaart te betwisten

Was de kaart in uw bezit op het moment van de transactie?

Uw gegevens

Bent u de enige gebruiker van de betrokken kaart?
Betwist u omwille van de ontvangst van defecte goederen?
Betwist u:

Bellen naar Cardstop op het nummer 078 170 170 om de kaart onmiddellijk te blokkeren. U kunt dit ook doen via de applicatie of via Beobank Online. Gelieve de kaart ook te vernietigen en weg te gooien.

€
Heeft u enig bewijsstuk met betrekking tot deze transactie?

Bij te voegen document VERPLICHT:

Voeg een kopie van de transactievoucher bij.

 

Verrichtte u een transactie voor hetzelfde bedrag in een andere handelszaak?
Werd deze transactie reeds betaaldmet een ander betaalmiddel?
Is het een transactie die u heeft uitgevoerd maar die meerdere keren gefactureerd is?
Bent ureeds naar het landwaar de transactie(s) verricht werd(en), geweest?
Gebruikte u uw kaart voor een betaling?
Vertoonde de handelaar een verdacht gedrag?
Bestelde u onlangs producten via telefoon, fax, post of Internet en betaalde u met bovenvermelde kaart?
De kaart is/werd:

Ik machtig de beheerder om mijn kaart te blokkeren.

 

Bij diefstal of verlies van uw kaart moet u deze blokkeren door te bellen naar 078/170 170 of via de mobiele app/beobank online.

U ontvangt het Cardstop-referentienummer wanneer u Cardstop belt.
Voorbeeld: 232WIVRHUDF
Verdenkt u iemand van deze diefstal?
Was de PIN code (geheime code) bij de kaart?
Ik ontvang al mijn post persoonlijk:
Ontbreken er nog andere brieven:
Bent u onlangs verhuisd?
Legde u klacht neer ingevolge bij de politie deze diefstal/dit verlies?

Proces verbaal VERPLICHT.

Heb je een kopie?

Gelieve een kopie van het proces verbaal /klacht bij te voegen.

Wat was de laatste transactie die u zelf met deze kaart hebt gedaan?

€
Wat werd er gestolen / is er verloren?
Oorsprong diefstal
Heeft u de verrichting geautoriseerd ?
Heeft u 4 of meerdere transacties te betwisten?
TransactiedatumNaam van de handelaarBedrag

Voeg hieronder de gevraagde documenten toe :

  • Gelieve een kopie van het rekeninguittreksel bij te voegen waarop de betwiste transacties omcirkel zijn.
Dit document werd ingevuld door

Voeg een kopie toe van uw rekeningafschrift waarop de betwiste transactie(s) vermeld staan.

Een bestand kiezen
Maximaal 5 bestanden.
15 MB limiet.
Toegestane types: gif, jpg, png, txt, pdf, doc.

Voeg een kopie toe van uw rekeningafschrift waarop de betwiste transactie(s) vermeld staan.

Bij te voegen document VERPLICHT:

Voeg een kopie van de transactievoucher bij.

Ik verklaar enerzijds, dat ik altijd in het bezit ben geweest van bovenvermelde kaart ten tijde van de betwiste transacties, en anderzijds nooit de toelating heb gegeven, noch heb deelgenomen aan de betwiste transacties..

Gecertificeerd correct, de

27/04/2024

Ik verklaar enerzijds dat mijn kaart gestolen werd en anderzijds nooit de toelating heb gegeven noch heb deelgenomenaandebetwiste transacties.

CAPTCHA

Beobank gaat vertrouwelijk om met uw gegevens en verwerkt uw gegevens enkel in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake de bescherming van de persoonlijke levenssfeer. Meer info.

Hoe kunnen we u helpen?

Bel ons op 02 622 20 00
Zoek een kantoor