Voor een betere surfervaring, gelieve een andere compatibele browser te gebruiken zoals Firefox of Google Chrome

Vraag & Antwoord

Wat is de fiscale woonplaats van ambtenaren en personeelsleden van de Europese Gemeenschap of NAVO?

Ambtenaren en personeelsleden van deze instellingen die in België wonen, behouden de fiscale woonplaats die zij hadden op het ogenblik dat zij bij deze instellingen kwamen werken.

Wat is itsme®?

Itsme® is een app waarmee u veilig, gemakkelijk en betrouwbaar uw identiteit kunt bevestigen en transacties kunt goedkeuren. Een mobiele versie van uw identiteitskaart. Het staat u toe om u op een veilige manier te identificeren. Itsme® kan alleen gebruikt worden indien u over een smartphone, een SIMkaart en een itsme® PINcode (of een digitale vingerafdruk) beschikt. Door de unieke vereniging van deze 3 essentiële elementen bent u de enige die uw data kan gebruiken. U bent ook de enige die de code kent, hij is nergens geregistreerd. Net zoals de code van uw bankkaart.

Eender welke persoon ouder dan 18 jaar die over een Belgische eID, een Belgische SIM-kaart en een smartphone beschikt (IPhone of Android) kan een digitale itsme® account aanmaken. Een itsme® account is verbonden aan één enkel telefoonnummer. Hetzelfde telefoonnummer kan niet voor een andere itsme® account worden gebruikt.

Hoe kan ik mijn voorlopig wachtwoord wijzigen?

Wanneer u een voorlopig wachtwoord via SMS of via de post krijgt, moet u naar deze link gaan.

1)      Voer uw gebruikersnaam in

2)      Geef het wachtwoord in dat u ontvangen hebt

3)      Onderteken met uw Digipass als u er een hebt

4)      Klik op « zich aanmelden »

U wordt doorgestuurd naar een pagina met de vraag om uw huidige wachtwoord te wijzigen, dit is het wachtwoord waarmee u zich zonet hebt aangemeld.

5)      Kies vervolgens een persoonlijk wachtwoord dat aan de veiligheidsvoorwaarden voldoet.

Hoe kan ik mijn gebruikersnaam terugvinden?

U kunt uw gebruikersnaam terugvinden op uw contract voor bankieren op afstand, of door op deze link te klikken. U kunt uw gebruikersnaam via SMS of per post ontvangen.

Hoe kan ik toegang krijgen tot Beobank Online?

Vraag een Beobank Online toegang in uw Beobank agentschap, via Beobank Service Center op 02 622 20 00 of online klik hier. Onze adviseurs begeleiden u bij het openen van een overeenkomst op afstand. Zij bezorgen u uw gebruikersnaam, uw initieel wachtwoord, en uw Digipass als u houder bent van een betaalrekening.

Om in te loggen klikt u op de Beobank Online,  kiest u het type login (met of zonder Digipass) en vult u de gevraagde gegevens in op het scherm. Bij uw eerste login zult u om veiligheidsredenen een nieuw persoonlijk wachtwoord moeten kiezen.

Hebt u enkel een kredietkaart bij ons? Dan hebt u geen Digipass nodig. Een gebruikersnaam en wachtwoord volstaan.

Hoe kan ik mijn gebruikersnaam wijzigen?

Om uw gebruikersnaam te wijzigen, logt u in op Beobank Online en gaat u naar het tabblad ‘Profiel – Gebruikersnaam’. Deze moet minimum 9 en maximum 32 karakters bevatten (alleen cijfers en letters zijn toegelaten).

Als ik geen toegang heb tot Beobank Online, kan ik dan toegang krijgen tot de mobiele app?

U kunt uw eerste verbinding rechtstreeks via de Beobank Mobile applicatie maken, maar u dient vooraf wel een gebruikersnaam en een wachtwoord te hebben, en een Digipass als u een betaalrekening hebt bij Beobank.

Als u nog geen toegang hebt, kunt u die hier aanvragen.

Hoe kan ik mijn wachtwoord veranderen?

Als u uw huidige wachtwoord kent, maar u wilt het veranderen, dan kunt u dat hier doen:

Log in op Beobank Online, klik op “Profiel” en kies vervolgens “wachtwoord”. U moet eerst uw huidige wachtvoord invullen en daarna een nieuw wachtwoord kiezen

Indien u uw huidige wachtwoord niet meer kent, klik dan hier

Hoe kan ik mijn gebruikersnaam en/of wachtwoord resetten/herstellen?

Inloggegevens of wachtwoord vergeten voor Beobank Online?

1. Klik op ‘Probleem om in te loggen?’ beneden de rode knop ‘Inloggen’.

2. Herstel uw gebruikersnaam en/of wachtwoord via sms, email of per post.

U kunt uw wachtwoord en uw gebruikersnaam niet allebei via hetzelfde communicatiekanaal ontvangen.

 

 

 

 

Beobank Mobile geheime code vergeten? 

1. Klik op ‘Beobank Mobile geheime code vergeten?' op het inlogscherm van uw applicatie.

2. Log in met behulp van itsme®, met uw gebruikersnaam, wachtwoord en/of Digipass.

Op onze webpagina ‘Mobiele applicatievindt u handleidingen om in te loggen met of zonder Digipass.