Vraag & Antwoord

Wat moet ik doen als ik moeilijkheden heb om terug te betalen?

Wij raden u aan om zo snel mogelijk contact op te nemen met uw Beobank-agentschap dat samen met u een oplossing op maat zal proberen te vinden. U kan ook contact opnemen met Beobank Service Center op 02 626 50 50, van maandag tot vrijdag van 8u tot 20u en op zaterdag van 9u tot 12u30 (behalve op feestdagen).

Kan ik veilig online betalen?

Ja, Verified by Visa en Mastercard SecureCode zorgen ervoor dat u met uw Beobank kredietkaart veilig online kunt betalen bij de deelnemende internetwinkels. Voor elke aankoop krijgt u een SMS met een unieke identificatiecode op het GSM-nummer dat u ons gegeven hebt. Hebt u een Digipass, dan kunt u ook een code creëren met uw Digipass.

Meer weten

 

Wat is het verschil tussen Visa en Mastercard?

Visa en Mastercard werken op een heel gelijkaardige manier. Hun kaarten worden wijdverbreid aanvaard, in meer dan 150 landen. En het is heel zeldzaam een zaak te vinden die wel de ene en niet de andere kaart aanvaardt. Aan u als consument om de kaart te nemen die u het beste past. Beobank biedt u de keuze uit een ruim aanbod Visa- en Mastercard-producten, aangevuld met Beobank voordelen.

Kan ik mijn uitgaven gespreid terugbetalen?

Ja, dat kan perfect. U lost maandelijks minimum 1/18de of 1/20ste (volgens het bedrag van uw kredietlijn) van de gebruikte financiële reserve af, met een minimum van 25 euro (behalve als het verschuldigde bedrag kleiner is dan 25 euro; in dat geval, betaalt u dat bedrag), vermeerderd met de jaarlijkse bijdrage.

Moet ik al Beobank klant zijn om een Beobank kredietkaart te krijgen?

Nee, dat hoeft niet. U hebt geen Beobank-rekening nodig om een Beobank kredietkaart te kunnen aanvragen.

Wie kan een Student kredietkaart aanvragen?

Studenten. Op voorwaarde dat je 18 jaar of ouder bent, studeert aan een hogeschool of universiteit én houder bent van een zichtrekening bij een Belgische bank (op vertoon van je studentenkaart voor het lopende academiejaar). Heb je geen zichtrekening? Dan kan je kiezen voor de gratis Beobank Jump rekening voor jongeren. Je ouders hoeven niet aanwezig te zijn.

Kan ik overal betalen met mijn kaart?

Miljoenen handelszaken aanvaarden uw Beobank kredietkaart. En dat zowel in België als in de rest van de wereld. Klik hier voor de enkele landen waar u uw kaart niet kunt gebruiken.

Hoe krijg ik meer controle over mijn rekening?

We hebben enkele handige tools waarmee u, altijd en overal, het overzicht bewaart.

  • Met Beobank Online en Beobank Mobile beheert u uw kredietkaartrekening 24u/24, in alle eenvoud en veiligheid.
  • Dankzij Beobank Alert volgt u uw verrichtingen op de voet, via e-mail en/of sms’jes.
  • U kunt uw rekeninguittreksels online raadplegen, waar en wanneer u dat wilt.

Hoe kan ik punten sparen?

Telkens u een aankoop betaalt met uw kaart, krijgt u Neckermann punten. Wat u ook koopt en waar u ook bent: een etentje, concerttickets, uw Neckermann vakantie, enz.

  • 1 Neckermann punt voor elke uitgegeven euro bij Neckermann in België
  • 1 Neckermann punt per 2 euro uitgegeven voor al uw andere aankopen (in de supermarkt, parkeertickets, op restaurant, aankopen op internet,...) zowel in België als in het buitenland.

2.500 Neckermann punten = 25 euro korting op uw volgende Neckermann vakantie.

U kunt op jaarbasis tot 250 euro korting (per rekening en per kalenderjaar) verzamelen. De gespaarde punten blijven 2 jaar geldig en kunnen omgeruild worden per schijf van 2.500 punten. De punten kunnen niet worden omgezet in cash1.

Hoeveel bedraagt de jaarlijkse bijdrage van de Visa Student?

De jaarlijkse bijdrage is 5 euro.